Findehotelpersonal GmbH
Front Office Agent(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Berlin
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Your personal AI career agent
SESeminaris CampusHotel Berlin
Front Office Agent(m/w/x)
Berlin
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Begrüßung, Check-in/out und Abrechnung für Gäste in einem Hotel mit 150 Zimmern. Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/mann erforderlich. 4-Tage-Woche, 6 Wochen Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/mann
- Erste Berufserfahrung als Rezeptionist/in
- Vertrautheit mit Buchungs-, Check-in- und Rechnungsstellungsprozessen
- Erfahrung mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen
- Offene und herzliche Art im Gästekontakt
- Hohe Gästezufriedenheit als Motivation
- Starke Empathie für Gäste
- Freundliche und überzeugende Ausstrahlung
- Teamfähigkeit und proaktive Zusammenarbeit
- Gute mündliche Deutschkenntnisse
- Gute mündliche Englischkenntnisse
- Interesse an Nachhaltigkeit (ökologisch, sozial, prozessual)
Tasks
- Gäste mit einem Lächeln begrüßen
- Check-in und Check-out abwickeln
- Abrechnungen durchführen
- Gästen bei Fragen und Anliegen helfen
- Informationen zu Restaurants und Sehenswürdigkeiten geben
- Gästen Ratschläge und Empfehlungen geben
- Buchungsanfragen bearbeiten
- Gästewünsche bei der Buchung erfüllen
- Beschwerden als Problemlöser bearbeiten
- Buchungen und Transaktionen erfassen
- Finanziellen Überblick behalten
Work Experience
- 1 year
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Sihot
- Hotelsoftware
- Reservierungssystemen
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Begrüßung, Check-in/out und Abrechnung für Gäste in einem Hotel mit 150 Zimmern. Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/mann erforderlich. 4-Tage-Woche, 6 Wochen Urlaub.
Requirements
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- Erste Berufserfahrung als Rezeptionist/in
- Vertrautheit mit Buchungs-, Check-in- und Rechnungsstellungsprozessen
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- Hohe Gästezufriedenheit als Motivation
- Starke Empathie für Gäste
- Freundliche und überzeugende Ausstrahlung
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- English – Business Fluent
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About the Company
Seminaris CampusHotel Berlin
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen glaubt an eine nachhaltige Hotellerie mit klarem Fokus auf die Mitarbeitenden.
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