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SO
SORBA EDV AG
7d ago

First Level Supporter Finanzapplikationen – Deutsch/Französisch oder Deutsch/Italienisch(m/w/x)

Sankt Gallen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen bei Fragen zur ERP-Software. Du löst technische Probleme souverän per Remote-Zugriff und koordinierst den Austausch mit internen Stellen.

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Requirements

  • •Wohnsitz oder Arbeitsbereitschaft in der Ostschweiz
  • •Freude an der Kundenunterstützung
  • •Fähigkeit kaufmännische Themen verständlich zu erklären
  • •Kundenbetreuung in Deutsch sowie zwingend Französisch und/oder Italienisch
  • •Abgeschlossene kaufmännische Lehre (EFZ)
  • •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Finanzen, Buchhaltung oder kaufmännischer Administration
  • •Französisch oder Italienisch auf Muttersprachniveau/C1/C2
  • •Deutsch auf Muttersprachniveau
  • •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • •Kundenfokus, Belastbarkeit und professionelles Auftreten
  • •Erfahrung mit Lohnbuchhaltungsprogrammen von Vorteil
  • •Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Kund:innen bei Fragen zur kaufmännischen ERP-Software unterstützen
  • •Externe Kund:innen auf Deutsch und Französisch oder Italienisch betreuen
  • •Supportanfragen entgegennehmen und priorisieren
  • •Problemstellungen eigenständig mit den Kund:innen abklären
  • •Informationen für die Problemanalyse beschaffen
  • •Probleme telefonisch oder per Remote-Zugriff lösen
  • •Informationsaustausch zwischen Kund:innen und internen Stellen sicherstellen

Tools & Technologies

Lohnbuchhaltungsprogramme

Languages

German – Native

French – Native

Italian – Native

Benefits

Other Benefits

  • •Zukunftsorientierter Arbeitsplatz

Modern Equipment

  • •Modernste Technologie

Job Security

  • •Langfristige Anstellung
  • •Stabile berufliche Perspektive

Flexible Working

  • •Homeoffice bis 3 Tage
  • •Flexibles Zeitkonto

Learning & Development

  • •Interne Schulungen und Workshops
  • •Beteiligung an externen Weiterbildungen

Bonuses & Incentives

  • •Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
  • •Regelmässige Jubiläumsprämien

Competitive Pay

  • •Monatliche Auszahlung der Überstunden

Workation & Sabbatical

  • •1:1-Ausgleich als Freizeit
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