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AL
Albert Rauch GmbH
21d ago

First-Level-Support (inbound) oder IT-Systemadministrator(m/w/x)

Essen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende direkt vor Ort bei Fragen zu Hard- und Software. Du arbeitest mit einem Helpdesksystem, erstellst hilfreiche Dokumentationen und betreust Anliegen bis zur Lösung, während du die technische Infrastruktur verwaltest.

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Requirements

  • •Fließende Deutschkenntnisse
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Erfahrungen in der Administration von Client-Hard- und Software in Netzwerk- und Domänenumgebungen
  • •Erfahrungen in Office 365 (Exchange, Sharepoint, Dynamics 365 CRM, OneDrive, Yammer)
  • •Hohe Serviceorientierung
  • •Kommunikationsstärke
  • •Teamfähigkeit
  • •Interesse an IT (IT-Affinität)
  • •Kenntnisse in relevanten Systemen wünschenswert
  • •Kenntnisse in Windows Server 2008/2012/2016/2019/2022
  • •Kenntnisse in Microsoft SQL Server
  • •Kenntnisse in Microsoft Active Directory, DHCP & DNS
  • •Kenntnisse in Terminal Services (RDS)
  • •Kenntnisse in Office365 (Exchange, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, PowerBI, Sharepoint, Dynamics 365 CRM, Yammer - Viva Engage)
  • •Kenntnisse in Microsoft NAV 2018
  • •Kenntnisse in VMWare vSphere

Work Experience

2 - 5 years

Tasks

  • •Mitarbeitenden Vor-Ort-Support bei Hard- und Softwarefragen geben
  • •Mit einem Helpdesksystem arbeiten und Arbeitshilfen sowie FAQs erstellen
  • •Als Schnittstelle zwischen 2nd und 3rd Level Support agieren
  • •Mitarbeiteranliegen bis zum Abschluss betreuen
  • •Technische Betreuung der Hard- und Software von Server- und Client-Systemen in einer Domänenumgebung durchführen

Tools & Technologies

Windows Server 2008Windows Server 2012Windows Server 2016Windows Server 2019Windows Server 2022Microsoft SQL ServerMicrosoft Active DirectoryDHCPDNSTerminal ServicesOffice365Microsoft NAV 2018VMWare vSphere

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Individuelles Gesundheitsprogramm

Company Bike

  • •Bikeleasing

Informal Culture

  • •Gutes Betriebsklima
  • •Respektvoller Umgang
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