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KN
KNAPP AG
2mo ago

Ferialpraktikum & geringfügige Beschäftigung Communication Center(m/w/x)

Hart bei Graz
from 2,728 / month
Mini Job, Full-timeInternshipOn-site

Description

In diesem Sommerpraktikum und der geringfügigen Beschäftigung im Communication Center hast du die Möglichkeit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln, indem du Kundenumfragen durchführst und technische Unterstützung leistest. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld, das wertvolle Erfahrungen im Dolmetschen und Übersetzen bietet.

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Requirements

  • •Ausbildung zum Dolmetscher/Übersetzer oder vergleichbar
  • •Englischkenntnisse erforderlich
  • •Spanisch, Italienisch, Französisch in Kombination mit 2 aus 3
  • •Russisch in Kombination mit mindestens einer der genannten Sprachen
  • •Deutschkenntnisse von Vorteil

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Kundenkommunikation bei der jährlichen Umfrage zur Kundenzufriedenheit üben
  • •KNAPP-Grundausbildung in Technik absolvieren
  • •Störfallberichte übersetzen
  • •Terminologie und Tools einführen
  • •Erstes Dolmetschen am Telefon im technischen Support durchführen
  • •Mentortraining mit erfahrenen Dolmetscher:innen erhalten
  • •Grundausbildung mit 1 Monat Vollzeitpraktikum und 1 Monat Mentortraining absolvieren
  • •Samstags in Telearbeit arbeiten
  • •Konsekutivdolmetschen für Kunden mit Sprachunterstützung durchführen
  • •Problembeschreibungen aufzeichnen, priorisieren und den technischen Teams zuordnen
  • •Störfallberichte und E-Mails übersetzen
  • •Ticketaufnahme und Weiterleitung durchführen
  • •Erstgespräch bei deutschen/englischsprachigen Kunden führen

Languages

English – Business Fluent

Spanish – Basic

Italian – Basic

French – Basic

Russian – Basic

German – Basic

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