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BKBKK firmus

Fachreferent Kundenservice(m/w/x)

Osnabrück
from 75,000 / year
Part-timeWith Home OfficeManagement

Analyse von Leistungsrichtlinien und gesetzlichen Änderungen zur Prozessoptimierung im Kundenservice bei Krankenkasse mit 900.000+ Kunden. Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r erforderlich. Gezielte, arbeitgeberfinanzierte Weiterbildung zur Fachkarriere.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten
  • Idealerweise Krankenkassenfachwirt/-in
  • Abgeschlossenes Studium im Sozial- und Gesundheitswesen
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen

Tasks

  • Fachliche Qualität und Effizienz sicherstellen
  • Leistungsrichtlinien prüfen und optimieren
  • Kennzahlen und gesetzliche Änderungen analysieren
  • Entscheidungsgrundlagen erstellen und Leitlinien entwickeln
  • Digitale Transformation von Prozessen unterstützen
  • Prozessmodelle im Tool pflegen und schulen
  • Ansprechpartner für Dokumente im Fachbereich sein
  • Batchjobs und Korrekturskripte administrieren
  • Datenschutzfolgeabschätzungen aufbauen und pflegen
  • Arbeitsanweisungen erstellen und umsetzen
  • Aufgabenverteilung koordinieren und Rücksprache halten
  • An Arbeitsgruppen auf Verbandsebene teilnehmen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • 21c|ng

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Bonuses & Incentives

  • Zusätzliche Anreize

Mentorship & Coaching

  • Strukturiertes Onboarding

Learning & Development

  • Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
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  • BKK firmus

    Fachreferent Versicherung & Beiträge(m/w/x)

    Part-timeWith HomeofficeManagement
    Osnabrück
    from 75,000 / year
  • BKK firmus

    Fachreferent Versorgungsmanagement Ambulante Versorgung(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Osnabrück
    from 75,000 / year
  • BKK firmus

    Fachreferent:in Medizincontroller Stationäre Versorgung(m/w/x)

    Part-timeWith HomeofficeManagement
    Osnabrück
  • BKK firmus

    Fachberater stationäre Behandlung(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specified
    Osnabrück
    from 70,000 / year
  • BKK firmus

    Fachberater Hilfsmittel(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specified
    Osnabrück
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