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Fachinformatiker Systemintegration – Schwerpunkt User Support & Client Management(m/w/x)

Speyer
Full-timeOn-siteJunior
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Betreuung von Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support für ein Ingenieurbüro mit 700+ Mitarbeitenden weltweit. Erste praktische Erfahrung im User Support und Client/Workplace-Management erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Urlaubs-/Weihnachtsgeld.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare IT-Qualifikation
  • Erste praktische Erfahrung im User Support und Client/Workplace-Management
  • Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Intune, Software Deployment und Mobile Device Management
  • Erfahrung mit STARFACE oder vergleichbaren Telefonie- und Unified-Communications-Lösungen (idealerweise)
  • Strukturierte, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Freude am direkten Anwenderkontakt
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Interesse an modernen IT-Service- und Prozessstrukturen

Tasks

  • Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support betreuen
  • Störungen und Serviceanfragen professionell bearbeiten
  • Clients, mobile Endgeräte und moderne Arbeitsplatzlösungen einrichten
  • Clients, mobile Endgeräte und moderne Arbeitsplatzlösungen nachhaltig verwalten
  • Microsoft 365-, Intune- und Mobile-Device-Management-Umgebungen für Apple- und Android-Geräte administrieren
  • Strukturierte Onboarding-, Offboarding- und Lifecycle-Prozesse unterstützen
  • Dokumentation und Asset-Management unterstützen
  • Weiterentwicklung des IT-Service-Managements mitwirken
  • Weiterentwicklung des Ticketsystems mitwirken
  • Weiterentwicklung der zentralen Knowledge-Base mitwirken
  • Betrieb von Kommunikationssystemen unterstützen
  • Betrieb von Monitoring-Systemen unterstützen
  • Betrieb von Digital-Signage-Systemen unterstützen
  • Kontinuierliche Optimierung interner IT-Prozesse unterstützen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft 365
  • Intune
  • Software Deployment
  • Mobile Device Management
  • STARFACE
  • Unified-Communications-Lösungen

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gleitzeitmodell

Additional Allowances

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsangebote
  • Sportangebote

Team Events

  • Mitarbeiterevents

Learning & Development

  • Strukturiertes Onboarding-Programm
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