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HAHaiilo

erfahrene:n Account Manager(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteExperienced
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Bestandskundenbetreuung und Umsatzmaximierung für Mitarbeiterkommunikationssoftware. Mindestens 2 Jahre B2B-Software-Account-Management-Erfahrung erforderlich. Fokus auf Kundenerfolg und Upselling-Potenziale.

Requirements

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Account Management, Kenntnisse und Interesse an Kundenmanagement, Projektmanagement und Verhandlungen, idealerweise im B2B-Softwareumfeld
  • Selbstständige Projektleitung
  • Gezielte Kommunikation, Fokus auf Account, Erklärung von Features, gegenseitiges Feedback, Verhandlungsführung
  • Softwarekenntnisse, Technologieverständnis, lösungsorientierte Herangehensweise, Verdeutlichung von Mehrwert
  • Neugier, Engagement, Selbstmotivation, Gewissenhaftigkeit, Teamorientierung
  • Fließende Deutschkenntnisse, fließende Englischkenntnisse

Tasks

  • Große Anzahl von Bestandskunden verwalten
  • Kundenerfolg mit Haiilo sicherstellen
  • Wiederkehrende Einnahmen maximieren
  • Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
  • Kommerziell relevante Accounts betreuen
  • Selbständig Verhandlungen führen
  • Neue Produkte, Add-Ons und Dienstleistungen verkaufen
  • Bestehendes Portfolio vergrößern
  • Programme und Kanäle für transparentes Feedback etablieren
  • Programme und Kanäle für Eskalationsmanagement etablieren
  • Programme und Kanäle für verkaufsfördernde Referenzen etablieren
  • Eng mit dem Customer Success Management Team zusammenarbeiten
  • Nahtloses Kundenerlebnis gewährleisten
  • Nutzerunternehmen glücklich machen
  • Herausragend umfassende Customer Journey sicherstellen
  • Überzeugende Customer Journey sicherstellen

Work Experience

  • 2 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Haiilo and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

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