Findehotelpersonal GmbH
Empfangsleitung(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Aschaffenburg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
BEBest Western Hotel Brunnenhof
Empfangsleitung(m/w/x)
Weibersbrunn
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Führung des Empfangsteams und Verantwortung für Zimmerdisposition in einem Hotelbetrieb. Erfahrung im Front Office Management und sicherer Umgang mit Hotelsoftware (Protel/Fidelio) erforderlich. Vergünstigte Mitarbeiterraten bei Übernachtungen und Mitarbeiterparkplatz.
Requirements
- Erfahrung im Front Office Management oder vergleichbar
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (idealerweise Protel/Fidelio)
- Ausgeprägte Gastgeberqualitäten, kommunikativ, professionell und lösungsorientiert
- Strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Teamführungskompetenz
- Kenntnisse zu Hotelprozessen, Schichtabläufen und administrativen Abläufen
- Gepflegtes Auftreten, Flexibilität und Freude an operativer Arbeit am Gast
Tasks
- Leitung des Front Office Bereichs übernehmen
- Gesamtverantwortung für Empfang, Reservierung und Telefonzentrale tragen
- Professionellen, gastorientierten Ablauf an der Rezeption sicherstellen
- Empfangsteam führen, einsetzen und weiterentwickeln
- Zimmerdisposition, Preisdiziplin und Vergabe verantworten
- Gästedaten in Protel/Fidelio pflegen und verwalten
- Reservierungen erstellen und überwachen sowie Online-Systeme kontrollieren
- Gästekorrespondenz und Ablagestrukturen erstellen
- Einzel- und Gruppenankünfte vorbereiten und koordinieren
- Vorbildfunktion im Gästekontakt einnehmen und Beschwerden professionell bearbeiten
- Daily Report erstellen und Statistik führen, einschließlich Landesbeherbergungsstatistik
- Buchungen, Stornierungen, No-Shows und Debitoren kontrollieren
- Kassenaufsicht und Überwachung des täglichen Geschäfts durchführen
- Schlüssel, Meldeformulare und Übergabebuch ordnungsgemäß verwalten
- Eng mit der Direktion bei Projekten, Marketing- und Vertriebsaufgaben zusammenarbeiten
- An Abteilungsleiter-Meetings teilnehmen
- Andere Bereiche bei Bedarf unterstützen
- Gesetzliche Vorgaben und interne Richtlinien einhalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Protel
- Fidelio
Benefits
Flexible Working
- Überstundenausgleich über ein Arbeitszeitkonto
Learning & Development
- Regelmäßige Weiterbildungen
Parking & Commuter Benefits
- Mitarbeiterparkplatz
Corporate Discounts
- Vergünstigte Mitarbeiterraten bei Übernachtungen
- Zugang zu Corporate Benefits
- DRV-Ausweis (Ermäßigungen im Tourismusbereich)
Company Bike
- JobRad (Fahrradleasing)
Public Transport Subsidies
- JobTicket für den öffentlichen Nahverkehr
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenversicherung
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Not a perfect match?
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Full-timeOn-siteNot specifiedAschaffenburg - Best Western Hotel Brunnenhof
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Full-timeOn-siteExperiencedWeibersbrunn - McDonald's
Schichtführer:in(m/w/x)
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Führung des Empfangsteams und Verantwortung für Zimmerdisposition in einem Hotelbetrieb. Erfahrung im Front Office Management und sicherer Umgang mit Hotelsoftware (Protel/Fidelio) erforderlich. Vergünstigte Mitarbeiterraten bei Übernachtungen und Mitarbeiterparkplatz.
Requirements
- Erfahrung im Front Office Management oder vergleichbar
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- approx. 1 - 4 years
Education
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- Master's degree
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Parking & Commuter Benefits
- Mitarbeiterparkplatz
Corporate Discounts
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- Zugang zu Corporate Benefits
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About the Company
Best Western Hotel Brunnenhof
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen bietet modernen Komfort und exzellenten Service im Hotelbereich.
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