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KÖKörber Pharma Packaging AG

Digital Process Manager Services(m/w/x)

Grabs
Full-timeOn-siteExperienced
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Analyse und Optimierung von After-Sales-Prozessen für Pharma- und Biotech-Systeme. Erfahrung in Prozessanalyse und digitaler Optimierung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und modernes technisches Umfeld.

Requirements

  • Hohe IT-Affinität
  • Erfahrung in Prozessanalyse und -optimierung im digitalen Umfeld
  • Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicheres Auftreten und klare Kommunikation in Schnittstellenarbeit
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbar
  • Gute Kenntnisse von After-Sales-Prozessen eines Industriebetriebes
  • Nachweisliche Berufserfahrung im After-Sales-Bereich (idealerweise)
  • Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis
  • Erfahrung mit Business- und Service-Systemen (CRM, ERP, Ticket-, Wissensdatenbanken)
  • Erfahrung im Bereich Digitalisierung von Prozessen und Change-Management (vorzugsweise)
  • Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Umsetzungsstärke
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • After-Sales-Prozesse analysieren
  • Optimierungspotenziale identifizieren
  • Digitale Transformation unterstützen
  • Key User Funktionen übernehmen
  • Prozessabbildung sicherstellen
  • Digitalisierungsprojekte unterstützen
  • Digitalisierungsprojekte leiten
  • Systeme betreuen und pflegen
  • Software-Updates koordinieren
  • Systemanpassungen definieren
  • Systemanpassungen testen
  • Schnittstellen definieren
  • Schnittstellen testen
  • Neue Tools definieren
  • Neue Tools testen
  • Anwenderdokumentationen erstellen
  • User schulen
  • User unterstützen
  • Mit Schwesterfirmen abstimmen
  • Mit Hubs abstimmen
  • Mit internen Fachabteilungen abstimmen
  • Prozesse harmonisieren
  • Tools harmonisieren
  • Reports erstellen
  • Reports automatisieren
  • Auswertungen erstellen
  • Auswertungen automatisieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Native
  • English – Native

Tools & Technologies

  • CRM
  • ERP

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Informal Culture

  • Top-Arbeitsklima

Diverse Work

  • Spannende Aufgaben

Modern Equipment

  • Modernes technisches Umfeld

Learning & Development

  • Unterstützung von Weiterbildungen

Career Advancement

  • Firmeninterne Weiterentwicklung

Team Events

  • Tolle Firmenevents

Snacks & Drinks

  • Frische Früchte

Healthcare & Fitness

  • Fitnessabo
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