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Advanced Energy Industries, Inc.
9d ago

Customer Support Representative(m/w/x)

Brunn am Gebirge
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du B2B-Kund:innen professionell durch den gesamten Bestellprozess. Du koordinierst Aufträge sowie Lieferzeiten und optimierst gemeinsam mit internationalen Teams das Kundenerlebnis.

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Requirements

  • •Technischer oder kaufmännischer Studienabschluss
  • •Erfahrung im internationalen Vertrieb oder Kundendienst
  • •Gutes SAP- oder gleichwertiges ERP-Systemwissen
  • •Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
  • •Proaktives und selbstständiges Handeln
  • •Interesse an technischen Produkten (wünschenswert)
  • •Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
  • •Sicheres Bewegen in dynamischem Arbeitsumfeld
  • •Teamfähigkeit und Begeisterung für internationales Umfeld
  • •Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • •Strukturiertes, papierloses Arbeiten
  • •Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Anfallende Arbeiten im Customer Support selbstständig erledigen
  • •Angebote erstellen und Aufträge bearbeiten
  • •Lieferzeiten kontinuierlich überwachen
  • •Trade-Compliance-Richtlinien konsequent überwachen
  • •Rechnungen, Gutschriften und Rechnungskorrekturen erstellen
  • •B2B-Kund:innen telefonisch und schriftlich unterstützen
  • •Upselling von Produkten und Dienstleistungen unterstützen
  • •Status von Aufträgen intern und mit Kund:innen kommunizieren
  • •Mit internen Abteilungen und internationalen Standorten zusammenarbeiten

Tools & Technologies

SAPERPMS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Globales Umfeld

Diverse Work

  • •Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Modern Office

  • •Moderne, sehr gute Büroausstattung
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