Rolls-Royce Power Systems
Customer Support Manager Marine Applications EMEA(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Friedrichshafen
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RORolls-Royce Power Systems
Customer Support Manager Marine Applications EMEA(m/w/x)
Friedrichshafen
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Koordination technischer Fehleranalysen und Beratung internationaler Marine-Kunden und Partner in der Schifffahrtsbranche. Umfassende Projektmanagement-Erfahrung und technische Produktkenntnisse erforderlich. Betriebseigene Krankenkasse und Firmenfitnessprogramm.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung im Service/Kundendienst
- Umfangreiche Projektmanagement-Erfahrung (z.B. Projektleitung)
- Hervorragende technische Produktkenntnisse
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und interkulturelle Kompetenz
- Strategisches Denken, Vorgehen und Verständnis für Zusammenhänge
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sicheres Auftreten (international, Senior Management)
- Sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift), weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
- Reisebereitschaft
Tasks
- Servicerelevante Fragestellungen technisch betreuen
- Als Schnittstelle zum Kunden fungieren
- Interne und externe Stakeholder koordinieren
- Internationale Marine-Kunden und Partner fachlich beraten
- Fehleranalysen initiieren, koordinieren und unterstützen
- Definition geeigneter Abhilfemaßnahmen mit Fachabteilungen sicherstellen
- Abhilfemaßnahmen umsetzen
- Service-Konzepte erarbeiten und umsetzen
- Kundendiensteinsätze und Feldaktionen steuern
- Vor-Ort-Monteur:innen fachlich führen und betreuen
- Bereitstellung und Versand von Ersatzteilen und Werkzeugen steuern
- Potenzielle Verkaufs- und Servicekontakte generieren
- Technische Korrektheit von Angeboten und Aufträgen prüfen
- Prozesse und Zusammenarbeitsmodelle für RRS-Kundenbetreuung entwickeln
- Produktverbesserungen und Qualitätsmaßnahmen initiieren
- Mit internen Abteilungen bei Produktverbesserungen zusammenarbeiten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- English – Business Fluent
Benefits
Healthcare & Fitness
- Betriebseigene Krankenkasse
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Firmenfitnessprogramm
Retirement Plans
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
Job Security
- Berufsunfähigkeitsversicherung
Public Transport Subsidies
- Mobilitätsunterstützung im Alltag
- JobTicket
Company Bike
- Jobrad
Corporate Discounts
- Corporate Benefits Programm
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
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Not a perfect match?
- Rolls-Royce Power Systems
Technischer Projektleiter elektrische Systeme und Automation Marine(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedFriedrichshafen - Rolls-Royce
Sales Manager kerntechnische Anwendung (NPP)(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorFriedrichshafen - Rolls-Royce
Projektleitung Dezentrale Energieanlagen(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorFriedrichshafen - Rolls-Royce
E/E Project Lead Marine(m/w/x)
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Koordination technischer Fehleranalysen und Beratung internationaler Marine-Kunden und Partner in der Schifffahrtsbranche. Umfassende Projektmanagement-Erfahrung und technische Produktkenntnisse erforderlich. Betriebseigene Krankenkasse und Firmenfitnessprogramm.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung im Service/Kundendienst
- Umfangreiche Projektmanagement-Erfahrung (z.B. Projektleitung)
- Hervorragende technische Produktkenntnisse
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und interkulturelle Kompetenz
- Strategisches Denken, Vorgehen und Verständnis für Zusammenhänge
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sicheres Auftreten (international, Senior Management)
- Sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift), weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
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Tasks
- Servicerelevante Fragestellungen technisch betreuen
- Als Schnittstelle zum Kunden fungieren
- Interne und externe Stakeholder koordinieren
- Internationale Marine-Kunden und Partner fachlich beraten
- Fehleranalysen initiieren, koordinieren und unterstützen
- Definition geeigneter Abhilfemaßnahmen mit Fachabteilungen sicherstellen
- Abhilfemaßnahmen umsetzen
- Service-Konzepte erarbeiten und umsetzen
- Kundendiensteinsätze und Feldaktionen steuern
- Vor-Ort-Monteur:innen fachlich führen und betreuen
- Bereitstellung und Versand von Ersatzteilen und Werkzeugen steuern
- Potenzielle Verkaufs- und Servicekontakte generieren
- Technische Korrektheit von Angeboten und Aufträgen prüfen
- Prozesse und Zusammenarbeitsmodelle für RRS-Kundenbetreuung entwickeln
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- Mit internen Abteilungen bei Produktverbesserungen zusammenarbeiten
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- approx. 4 - 6 years
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Languages
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Benefits
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Job Security
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About the Company
Rolls-Royce Power Systems
Industry
Engineering
Description
Das Unternehmen bietet Einzylinderprüfstände für Forschung und Entwicklung an und fördert ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.
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