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WOworld4you

Customer Support Agent(m/w/x)

Linz, Wien
from 44,170 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Bearbeitung von Supportanfragen über Omnichannel-Tools für einen führenden Webhosting-Anbieter. 4 Jahre Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Home-Office-Optionen und flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Customer Care oder ähnliche Tätigkeit
  • Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude im Umgang mit Kunden
  • Interesse an Webhosting und Domains
  • Empathie und aktive Problemlösungskompetenz
  • Motivierte, verlässliche und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Genaue und selbstständige Arbeitsweise
  • Wertschätzendes Miteinander

Tasks

  • Supportanfragen mithilfe unseres KI-gestützten Omnichannel Tools bearbeiten (Telefon, Livechat, Mail)
  • Administrative Tätigkeiten bearbeiten
  • Rechnungsanfragen bearbeiten
  • Produktanfragen bearbeiten
  • Prozesse optimieren
  • Wissensdatenbank pflegen
  • Wissensdatenbank erweitern
  • An abteilungsübergreifenden Projekten mitarbeiten

Work Experience

  • 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Webhosting
  • Domains

Benefits

Flexible Working

  • Home-Office Optionen
  • Flexible Arbeitszeiten

Learning & Development

  • Interne und externe Weiterbildungsangebote

Team Events

  • Regelmäßige Team-Events
  • Firmenfeiern

Informal Culture

  • Pizza-Q&As mit Geschäftsführung

Corporate Discounts

  • myClubs Credits

Public Transport Subsidies

  • Öffi-Ticket Übernahme

More Vacation Days

  • Zusätzlicher Urlaubstag im Geburtstagsmonat
  • Frei am 24. und 31. Dezember

Free or Subsidized Food

  • Gestützte Mahlzeiten über Schrankerl
  • Gestützte Mahlzeiten in Kantine
  • Kostenloser Joghurt

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Snacks
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloses Müsli
  • Kostenloses Bio-Obst

Modern Office

  • Modern ausgestattetes Büro
  • Gaming Areas

Ergonomic Workplace

  • Ergonomisch ausgestattetes Büro

Parking & Commuter Benefits

  • Büro in zentraler Lage
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  • JYSK

    Customer Service Supporter(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Traun
    from 2,500 / month
  • Unbekannt

    Client Service Desk(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Ansfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Graz
    from 36,400 / year
  • Umdasch Group

    IT Support Specialist(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Linz
    from 3,200 / month
  • Umdasch Group

    Technik & IT Support - First Level(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Duisburg, Linz
  • mannundmouse

    Service Desk Support Engineer(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Leonding
    from 2,473 / month
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