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Customer Support Agent(m/w/x)
Bearbeitung von Supportanfragen über Omnichannel-Tools für einen führenden Webhosting-Anbieter. 4 Jahre Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Home-Office-Optionen und flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Kaufmännische oder technische Ausbildung
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Customer Care oder ähnliche Tätigkeit
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude im Umgang mit Kunden
- Interesse an Webhosting und Domains
- Empathie und aktive Problemlösungskompetenz
- Motivierte, verlässliche und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Genaue und selbstständige Arbeitsweise
- Wertschätzendes Miteinander
Tasks
- Supportanfragen mithilfe unseres KI-gestützten Omnichannel Tools bearbeiten (Telefon, Livechat, Mail)
- Administrative Tätigkeiten bearbeiten
- Rechnungsanfragen bearbeiten
- Produktanfragen bearbeiten
- Prozesse optimieren
- Wissensdatenbank pflegen
- Wissensdatenbank erweitern
- An abteilungsübergreifenden Projekten mitarbeiten
Work Experience
- 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Webhosting
- Domains
Benefits
Flexible Working
- Home-Office Optionen
- Flexible Arbeitszeiten
Learning & Development
- Interne und externe Weiterbildungsangebote
Team Events
- Regelmäßige Team-Events
- Firmenfeiern
Informal Culture
- Pizza-Q&As mit Geschäftsführung
Corporate Discounts
- myClubs Credits
Public Transport Subsidies
- Öffi-Ticket Übernahme
More Vacation Days
- Zusätzlicher Urlaubstag im Geburtstagsmonat
- Frei am 24. und 31. Dezember
Free or Subsidized Food
- Gestützte Mahlzeiten über Schrankerl
- Gestützte Mahlzeiten in Kantine
- Kostenloser Joghurt
Snacks & Drinks
- Kostenlose Snacks
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Müsli
- Kostenloses Bio-Obst
Modern Office
- Modern ausgestattetes Büro
- Gaming Areas
Ergonomic Workplace
- Ergonomisch ausgestattetes Büro
Parking & Commuter Benefits
- Büro in zentraler Lage
Not a perfect match?
- JYSKFull-timeWith HomeofficeNot specifiedTraunfrom 2,500 / month
- Unbekannt
Client Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAnsfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Grazfrom 36,400 / year - Umdasch Group
IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinzfrom 3,200 / month - Umdasch Group
Technik & IT Support - First Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedDuisburg, Linz - mannundmouse
Service Desk Support Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeondingfrom 2,473 / month
Customer Support Agent(m/w/x)
Bearbeitung von Supportanfragen über Omnichannel-Tools für einen führenden Webhosting-Anbieter. 4 Jahre Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Home-Office-Optionen und flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Kaufmännische oder technische Ausbildung
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Customer Care oder ähnliche Tätigkeit
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude im Umgang mit Kunden
- Interesse an Webhosting und Domains
- Empathie und aktive Problemlösungskompetenz
- Motivierte, verlässliche und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Genaue und selbstständige Arbeitsweise
- Wertschätzendes Miteinander
Tasks
- Supportanfragen mithilfe unseres KI-gestützten Omnichannel Tools bearbeiten (Telefon, Livechat, Mail)
- Administrative Tätigkeiten bearbeiten
- Rechnungsanfragen bearbeiten
- Produktanfragen bearbeiten
- Prozesse optimieren
- Wissensdatenbank pflegen
- Wissensdatenbank erweitern
- An abteilungsübergreifenden Projekten mitarbeiten
Work Experience
- 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Webhosting
- Domains
Benefits
Flexible Working
- Home-Office Optionen
- Flexible Arbeitszeiten
Learning & Development
- Interne und externe Weiterbildungsangebote
Team Events
- Regelmäßige Team-Events
- Firmenfeiern
Informal Culture
- Pizza-Q&As mit Geschäftsführung
Corporate Discounts
- myClubs Credits
Public Transport Subsidies
- Öffi-Ticket Übernahme
More Vacation Days
- Zusätzlicher Urlaubstag im Geburtstagsmonat
- Frei am 24. und 31. Dezember
Free or Subsidized Food
- Gestützte Mahlzeiten über Schrankerl
- Gestützte Mahlzeiten in Kantine
- Kostenloser Joghurt
Snacks & Drinks
- Kostenlose Snacks
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Müsli
- Kostenloses Bio-Obst
Modern Office
- Modern ausgestattetes Büro
- Gaming Areas
Ergonomic Workplace
- Ergonomisch ausgestattetes Büro
Parking & Commuter Benefits
- Büro in zentraler Lage
About the Company
world4you
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist der führende Hosting-Anbieter in Österreich und bietet spannende Entwicklungschancen durch die globale Zusammenarbeit mit IONOS.
Not a perfect match?
- JYSK
Customer Service Supporter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedTraunfrom 2,500 / month - Unbekannt
Client Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAnsfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Grazfrom 36,400 / year - Umdasch Group
IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLinzfrom 3,200 / month - Umdasch Group
Technik & IT Support - First Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedDuisburg, Linz - mannundmouse
Service Desk Support Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeondingfrom 2,473 / month