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CANCOM
yesterday

Customer Success Manager(m/w/x)

Berlin, Frankfurt am Main, Leipzig, Stuttgart, Hannover, Aachen, Nürnberg, Hamburg, München, Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Account Manager:innen zu Terminen und unterstützt aktiv den Ausbau von Managed-Service-Kund:innen, während du durch Analysen und CRM-Pflege für reibungslose Vertriebsprozesse sorgst.

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Requirements

  • •Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbare Ausbildung
  • •Fähigkeit zur selbstständigen Analyse von Kundendaten
  • •Proaktive Weiterentwicklung von Lösungsideen und Opportunities
  • •Team- und Kommunikationsfähigkeit, Zielorientierung, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • •Sehr gute Kenntnisse in MS Office
  • •Bereitschaft zur Mobilität
  • •Technisches sowie gutes Lösungsverständnis
  • •IT Affinität
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Managed-Service-Kund:innen entwickeln und ausbauen
  • •Account Manager:innen im Tagesgeschäft unterstützen
  • •Kundentermine vor- und nachbereiten
  • •Account Manager:innen zu Vor-Ort-Terminen begleiten
  • •Via E-Mail, Telefon und Video-Konferenz kommunizieren
  • •Vertriebsaktionen vorbereiten, durchführen und nachverfolgen
  • •Vertriebspräsentationen erstellen und bearbeiten
  • •Kund:innen zu Managed-Service-Produkten beraten
  • •Fragen zum BusinessCloud Marketplace beantworten
  • •An Produktschulungen kontinuierlich teilnehmen
  • •Das CRM-System pflegen
  • •Vertriebsstatistiken aufbereiten und auswerten

Tools & Technologies

MS OfficeWordExcelPower PointOutlook

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Modern Equipment

  • •Mobile Office

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits Rabatte

Company Bike

  • •Bike-Leasing

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke
  • •Kostenloses Obst

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events

  • •Mitarbeiterevents
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