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INIngram Micro Distribution GmbH

Customer Success Manager Cloud(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Betreuung von Top-Kunden bei ITK-Zwischenhändler, Sicherstellung der XVantage-Plattform-Nutzung und Produkt-Renewals. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 Level) erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeitszeitmodell.

Requirements

  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im direkten Kund*innenkontakt
  • Selbstständigkeit und strukturierte Arbeitsweise
  • Gutes technisches Verständnis und schnelle Einarbeitung in neue Tools
  • Überzeugendes Auftreten und Empathie im Umgang
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1 Level)

Tasks

  • Top-Kund:innen im Cloud-Bereich nach dem Kauf begleiten
  • Bestmögliche Nutzung der XVantage-Plattform sicherstellen
  • Produkt-Renewals verantworten
  • Potenziale für Erweiterungen identifizieren
  • Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten proaktiv ansprechen
  • Kund:innen im Umgang mit unseren Plattformen trainieren
  • Business Value der Kund:innen maximieren
  • Bei Produkterweiterungen oder -optimierungen unterstützen
  • Interne Schnittstellen wie Sales, Tech, Marketing oder Support koordinieren
  • Herausforderungen frühzeitig erkennen und Eskalationen managen
  • Best Practices konsequent umsetzen

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft Azure
  • Amazon Web Services

Benefits

Learning & Development

  • Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung

Mentorship & Coaching

  • Fundierte Einarbeitung

Flexible Working

  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Mental Health Support

  • Mental Health Day

Healthcare & Fitness

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Interne Sportkurse

Modern Office

  • Moderne Arbeitsplätze

Other Benefits

  • Betriebsarzt am Standort
  • Kostengünstiger Wäscheservice

Family Support

  • Unterstützung durch den Familien-Service

Free or Subsidized Food

  • Bezuschusste Kantine

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Kaffeeautomaten

Corporate Discounts

  • Vergünstigter Mitarbeitereinkauf

Additional Allowances

  • Bezuschussung von vermögenswirksamen Leistungen

Company Bike

  • Bikeleasing
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Ingram Micro Distribution GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

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