Elis Group Services GmbH
Kundenservice-Experte Trainer im Customer Success(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Frankfurt am Main
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
NI
NIQCustomer Success Enablement & Excellence Lead(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeSenior
Description
In dieser Rolle stärkst du das DACH-Team, indem du moderne Arbeitsweisen etablierst und durch gezielte Coachings sowie Trainings die Kundenbindung und Teamperformance nachhaltig steigerst.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Berufserfahrung in Customer Success, Enablement, Learning & Development, Consulting oder vergleichbar
- •Erfahrung in Durchführung von Trainings, Workshops und Coaching-Formaten
- •Sicherer Umgang mit Analytics- und BI-Tools sowie Datenaffinität
- •Erfahrung in Umsetzung strukturierter Arbeitsmethoden
- •Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Teams, SharePoint, PowerPoint, Excel)
- •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
- •Strukturierter Arbeitsstil und hohe Zuverlässigkeit
- •Hohe Sozialkompetenz und Coaching-Fähigkeit
- •Begeisterung für Weiterentwicklung und Wissensvermittlung
- •Lösungsorientiertes Denken und pragmatische Umsetzung
- •Positive Grundhaltung und Feedbackfähigkeit
- •Hohe intrinsische Motivation und Vorbildcharakter
Education
Vocational certification
OR
Bachelor's degree
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Trainings, Workshops und Lernpfade für das Team konzipieren
- •Bedarfsanalysen durchführen und Entwicklungsmaßnahmen ableiten
- •Die interne CS Academy aktiv weiterentwickeln
- •Lerntransfer und Wirkungsmessung sicherstellen
- •Einen messbaren Arbeitsrhythmus und Regelmeetings etablieren
- •Individuelles und teambezogenes Coaching durchführen
- •Als Sparringspartner:in in komplexen Kundensituationen agieren
- •Ein modernes Mindset und eine positive Feedbackkultur fördern
- •Gemeinsame Wissensplattformen aufbauen und pflegen
- •Kundennähe durch Vor-Ort-Begleitung stärken
- •Standards für Fortschrittsmessung und Qualität aufbauen
- •Maßnahmenpläne und Kundenaktivitäten konsequent nachhalten
- •Eine strukturierte Dokumentation sicherstellen
Tools & Technologies
Analytics-ToolsBI-ToolsMicrosoft 365TeamsSharePointPowerPointExcel
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Mentorship & Coaching
- •Intensive Begleitung durch MentorInnen
- •Qualifiziertes Feedback während Einarbeitung
Learning & Development
- •Umfassende Trainingsprogramme
- •Globales Lernportal
- •LinkedIn Learning
Flexible Working
- •Arbeitszeitkonto
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Hybrides Arbeiten
- •Flexible working environment
Career Advancement
- •Lokale und internationale Karrieremöglichkeiten
Informal Culture
- •Dynamisches und globales Umfeld
- •Teamspirit und wertschätzende Atmosphäre
Purpose-Driven Work
- •Hohes Maß an Verantwortung
Diverse Work
- •Anspruchsvolles Kundenumfeld
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Social Impact
- •Volunteer time off
Mental Health Support
- •Employee-Assistance-Program (EAP)
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of NIQ and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- statworx
Senior AI Learning Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorFrankfurt am Main - Systeno GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main - Public Cloud Group (PCG)
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBerlin, Magstadt, Darmstadt, München, Hamburg, Köln, Ulm, Heidelberg, Frankfurt am Main - Dr. Kraus & Cie. KG
Senior Consultant – Training & Teamentwicklung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorFrankfurt am Main
NI
NIQCustomer Success Enablement & Excellence Lead(m/w/x)
Frankfurt am Main
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In dieser Rolle stärkst du das DACH-Team, indem du moderne Arbeitsweisen etablierst und durch gezielte Coachings sowie Trainings die Kundenbindung und Teamperformance nachhaltig steigerst.
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Requirements
- •Berufserfahrung in Customer Success, Enablement, Learning & Development, Consulting oder vergleichbar
- •Erfahrung in Durchführung von Trainings, Workshops und Coaching-Formaten
- •Sicherer Umgang mit Analytics- und BI-Tools sowie Datenaffinität
- •Erfahrung in Umsetzung strukturierter Arbeitsmethoden
- •Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Teams, SharePoint, PowerPoint, Excel)
- •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
- •Strukturierter Arbeitsstil und hohe Zuverlässigkeit
- •Hohe Sozialkompetenz und Coaching-Fähigkeit
- •Begeisterung für Weiterentwicklung und Wissensvermittlung
- •Lösungsorientiertes Denken und pragmatische Umsetzung
- •Positive Grundhaltung und Feedbackfähigkeit
- •Hohe intrinsische Motivation und Vorbildcharakter
Education
Vocational certification
OR
Bachelor's degree
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Trainings, Workshops und Lernpfade für das Team konzipieren
- •Bedarfsanalysen durchführen und Entwicklungsmaßnahmen ableiten
- •Die interne CS Academy aktiv weiterentwickeln
- •Lerntransfer und Wirkungsmessung sicherstellen
- •Einen messbaren Arbeitsrhythmus und Regelmeetings etablieren
- •Individuelles und teambezogenes Coaching durchführen
- •Als Sparringspartner:in in komplexen Kundensituationen agieren
- •Ein modernes Mindset und eine positive Feedbackkultur fördern
- •Gemeinsame Wissensplattformen aufbauen und pflegen
- •Kundennähe durch Vor-Ort-Begleitung stärken
- •Standards für Fortschrittsmessung und Qualität aufbauen
- •Maßnahmenpläne und Kundenaktivitäten konsequent nachhalten
- •Eine strukturierte Dokumentation sicherstellen
Tools & Technologies
Analytics-ToolsBI-ToolsMicrosoft 365TeamsSharePointPowerPointExcel
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Mentorship & Coaching
- •Intensive Begleitung durch MentorInnen
- •Qualifiziertes Feedback während Einarbeitung
Learning & Development
- •Umfassende Trainingsprogramme
- •Globales Lernportal
- •LinkedIn Learning
Flexible Working
- •Arbeitszeitkonto
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Hybrides Arbeiten
- •Flexible working environment
Career Advancement
- •Lokale und internationale Karrieremöglichkeiten
Informal Culture
- •Dynamisches und globales Umfeld
- •Teamspirit und wertschätzende Atmosphäre
Purpose-Driven Work
- •Hohes Maß an Verantwortung
Diverse Work
- •Anspruchsvolles Kundenumfeld
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Social Impact
- •Volunteer time off
Mental Health Support
- •Employee-Assistance-Program (EAP)
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About the Company
NIQ
Industry
Research
Description
The company is the world’s leading consumer intelligence company, delivering insights into consumer buying behavior and growth pathways.
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