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VA
Valsight
2mo ago

Customer Success Consultant(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle gestaltest du die Erfolgsgeschichte der Kunden aktiv mit, indem du sie vom Onboarding bis zur langfristigen Partnerschaft begleitest und als Sparringspartner:in auf Management-Level agierst.

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Requirements

  • •Erfahrung im Customer Success, Key Account Management oder vergleichbar
  • •Gutes Grundverständnis und Interesse an wirtschaftlichen Zusammenhängen, idealerweise mit Bezug zu Controlling und Finance
  • •Spaß an Zahlen, Modellen und analytischem Denken
  • •Gutes Verständnis für Ursache-Wirkungs-Beziehungen und wirtschaftliche Zusammenhänge
  • •Selbstsicheres und kommunikationsstarkes Auftreten gegenüber CFOs und strategischen Stakeholdern
  • •Verhandlungssicherheit auf Deutsch und Englisch

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden beim Onboarding begleiten
  • •Ersten Business Case entwickeln
  • •Langfristige Partnerschaften aufbauen
  • •Treiberbasierte Modelle entwickeln
  • •Herausforderungen in logische Szenarien übersetzen
  • •Beziehungen zu Stakeholdern auf Management-Level aufbauen
  • •Als Sparringspartner:in agieren
  • •Key-User schulen
  • •Umsetzung begleiten
  • •Anwender:innen strategisch und operativ betreuen
  • •Wachstumschancen erkennen
  • •Bei der Weiterentwicklung beraten
  • •Eng mit dem Sales-Team an Expansionsstrategien arbeiten
  • •Aktiv an der Optimierung interner Customer Success-Prozesse teilnehmen
  • •Projekterfahrung in die Produktweiterentwicklung einbringen
  • •Neue CS-Methoden entwickeln
  • •Neue Demo-Use-Cases erstellen
  • •Feedback in teamübergreifenden Initiativen geben

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Career Advancement

  • •Regelmäßiges Feedback

Learning & Development

  • •Trainings- und Weiterbildungsbudget

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • •Hybrides Arbeitsmodell

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Halber Tag extra Urlaub

Team Events

  • •Team-Building-Events

Modern Office

  • •Helle Büroräume

Modern Equipment

  • •Individuell passgenaue technische Ausstattung

Snacks & Drinks

  • •Snacks und Getränke im Büro
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