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WO
wolf personalmanagement
yesterday

Customer Service Representative(m/w/x)

Neu-Isenburg
from 20 - 25 / hour
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du internationale Kund:innen von der Auftragsannahme bis zur Lieferung und stellst durch deine proaktive Kommunikation sowie die präzise Lagerverwaltung reibungslose Abläufe sicher.

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Requirements

  • •Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Berufserfahrung im Kundendienst, Vertriebsinnendienst, Logistik, Supply Chain oder Verkauf
  • •Sehr gute Französisch-, Englisch- und Deutschkenntnisse
  • •Erfahrung mit SAP von Vorteil
  • •Erfahrung mit Salesforce.com wünschenswert
  • •Gute bis sehr gute Excel-Kenntnisse
  • •Selbstorganisation und selbstständiges Arbeiten
  • •Zwischenmenschliche Kompetenz, Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundendienstaufgaben für einen festen Kundenstamm übernehmen
  • •Hohe Kundenzufriedenheit im Team sicherstellen
  • •Kundenaufträge inklusive komplexer Exportaufträge bearbeiten
  • •Anfragen und Aufträge vollumfänglich verantworten
  • •Als Schnittstelle zu Kund:innen, Händler:innen und internen Abteilungen agieren
  • •Kund:innen proaktiv über Lieferverzögerungen informieren
  • •Konsignationslager verwalten und Bestände abstimmen
  • •Rechnungsstellung und Zählungen im Lagerbereich durchführen
  • •Kundenbeschwerden und Rücksendungen prozesskonform bearbeiten
  • •Qualitätskontrollen durchführen und Korrekturmaßnahmen abwickeln
  • •Offene Bestellungen und Liefertermine kontinuierlich überwachen

Tools & Technologies

SAPSalesforce.comExcel

Languages

French – Business Fluent

English – Business Fluent

German – Business Fluent

Benefits

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsplätze

Informal Culture

  • •Internationales Team

Parking & Commuter Benefits

  • •Parkplatz vor Ort

Public Transport Subsidies

  • •Deutschlandticket

Flexible Working

  • •Zwei Tage Homeoffice pro Woche
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