BayWa
Serviceeinzelhandelskaufmann:frau für Kommunaltechnik(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
Borsdorf
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
AIAir Liquide Deutschland GmbH
Customer Service Representative IM(m/w/x)
Leipzig
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Kundenanliegen zu Gasen und Technologien für Industrie, Gesundheit, Umwelt bearbeiten. Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann erforderlich. Enge Zusammenarbeit mit GVL, VPM und Inside Sales.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann
- Berufserfahrung bei externem Neueinstieg
- Sehr gutes Know-how der MS-Office-Programme, Google und CARM
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Engagement und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
Tasks
- Kundenanliegen und Reklamationen serviceorientiert bearbeiten
- Persönlicher Ansprechpartner für telefonische und schriftliche Kundenanliegen sein
- Reklamationen bearbeiten, Gutschriften und Lastschriften erstellen sowie Bestandskorrekturen durchführen
- Angebote für Bestandskunden vorbereiten und erstellen
- Schnittstellenfunktion zu GVL/VPM/Inside Sales übernehmen
- Stammdaten und Konditionen verwalten
- Gutschriftsverfahren, EDI, e-shop und Supplier Finance Programme abwickeln
- Proaktive Kundenansprache zur Unterstützung laufender Kampagnen durchführen
- Kundenzufriedenheit steigern und transaktionale Kundenzufriedenheitsumfragen bearbeiten
- Aktives Forderungsmanagement in enger Kooperation mit dem Verkäufer durchführen
- Kunden im Mahnbescheids-, Insolvenzantrags- oder Insolvenzverfahren bearbeiten
- Aufgaben im Rahmen des Monats- und Jahresabschlusses übernehmen
- Manuelle Rechnungsstellung von technischen Dienstleistungen und Services durchführen
- Eng mit dem Performance Management Team zusammenarbeiten, um Prozesse zu verbessern
- Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und Absicherung der Abläufe gewährleisten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- CARM
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Like this job?
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- Kunden im Mahnbescheids-, Insolvenzantrags- oder Insolvenzverfahren bearbeiten
- Aufgaben im Rahmen des Monats- und Jahresabschlusses übernehmen
- Manuelle Rechnungsstellung von technischen Dienstleistungen und Services durchführen
- Eng mit dem Performance Management Team zusammenarbeiten, um Prozesse zu verbessern
- Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und Absicherung der Abläufe gewährleisten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- CARM
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About the Company
Air Liquide Deutschland GmbH
Industry
Other
Description
Das Unternehmen ist ein Weltmarktführer bei Gasen, Technologien und Dienstleistungen für Industrie, Gesundheit und Umwelt.
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