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OT
Ottobock SE & Co. KGaA
7d ago

Customer Service Coordinator SUITX(m/w/x)

Duderstadt
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeSenior

Description

Als zentrale Kontaktperson begleitest du internationale Kund:innen durch den gesamten Bestellprozess und stellst durch engen Support sowie optimierte Serviceabläufe eine hohe Zufriedenheit sicher.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Studium oder vergleichbar
  • •Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
  • •Sehr gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse (SD/MM) sowie CRM-Systeme
  • •Technisches Verständnis und Interesse an Industrie, Logistik, Handwerk
  • •Prozessverständnis sowie Kunden- und Serviceorientierung
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • •Eigenverantwortung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • •Kommunikationsstärke und Kooperationsfähigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Internationale Kund:innen von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung betreuen
  • •Eng mit der Logistik und dem Auftragszentrum abstimmen
  • •Kundenkontakt per Telefon, digital und persönlich pflegen
  • •Globale Vertriebsteams zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit unterstützen
  • •First-Level-Support für die weltweite Anwenderbasis leisten
  • •Kundenstammdaten pflegen und individuelle Bestellplattformen verwalten
  • •Internationale Ein- und Ausgangssendungen koordinieren
  • •An kundenindividuellen Projekten mit dem Supply Chain Management mitwirken
  • •Das Mahnwesen eigenständig durchführen
  • •Effiziente und kundenorientierte Serviceprozesse aktiv mitgestalten

Tools & Technologies

MS-OfficeSAPSAP SDSAP MMCRM-Systeme

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehaltspaket

Startup Environment

  • •Dynamisches, Start-up-ähnliches Umfeld
  • •Agiles Arbeitsumfeld

Informal Culture

  • •Du-Kultur
  • •Leidenschaftliches Team
  • •Offene Unternehmenskultur

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortung ab Tag 1
  • •Viel Gestaltungsspielraum

Flexible Working

  • •Flexibles, mobiles Arbeiten

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents

Other Benefits

  • •Internationale Zusammenarbeit

Mentorship & Coaching

  • •Individuelle Einarbeitung

Learning & Development

  • •Kontinuierliche Weiterentwicklung
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