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DSDSV

Customer Service Agent(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Bearbeitung von Kundenaufträgen und Transportdokumenten in globaler Logistikfirma mit 160.000+ Mitarbeitern. Abgeschlossene Ausbildung in Spedition wünschenswert. Jobrad und Mitarbeiterkarte mit Nettoguthaben.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung in Spedition wünschenswert
  • Grundkenntnisse im Zollwesen von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus

Tasks

  • Kundenaufträge eigenständig bearbeiten und abwickeln
  • Kompetente Kundenbetreuung und -beratung sicherstellen
  • Reibungslosen Ablauf in der Auftragsabwicklung gewährleisten
  • Transport- und Versanddokumente erstellen und vorbereiten
  • Reklamationen bearbeiten und Retouren organisieren
  • Regelmäßige Bestandskontrollen durchführen
  • Fahrer im Warenein- und -ausgang koordinieren und abfertigen
  • Täglichen Transportbedarf ermitteln und abstimmen
  • Logistische Kennzahlen analysieren und auswerten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Basic

Tools & Technologies

  • MS Office
  • Excel

Benefits

Retirement Plans

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte
  • DSV-Mitarbeiterkarte mit Nettoguthaben

Company Bike

  • Jobrad

Bonuses & Incentives

  • Jubiläumszahlungen

Healthcare & Fitness

  • Krankenzusatzversicherung

Ergonomic Workplace

  • Bildschirmarbeitsbrillen

Other Benefits

  • Gruppenunfallversicherung

Mentorship & Coaching

  • Umfangreiche Einarbeitung

Startup Environment

  • Engagiertes und motiviertes Team
  • Großer Entscheidungsspielraum

Informal Culture

  • Flache Organisationsstrukturen
  • Offene Arbeitsatmosphäre

Diverse Work

  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Modern Office

  • Moderner Arbeitsplatz

Flexible Working

  • Transparente Gleitzeitregelung
  • Option auf mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • Regelmäßige Fortbildungen
  • Schulungen
  • E-Learnings
  • Zugeschnittene Programme

Career Advancement

  • Talents@DSV
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