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NE
Next Level Coffee
2mo ago

Customer Love Agent(m/w/x)

Konstanz
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML

Description

Als Customer Love Agent bist du die menschliche Stimme des Unternehmens und sorgst dafür, dass Kund:innen empathisch beraten werden. Du unterstützt sie bei Kaufentscheidungen, klärst technische Fragen und baust langfristige Beziehungen auf, während du eng mit anderen Teams zusammenarbeitest, um das Kund:innenerlebnis stetig zu optimieren.

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Requirements

  • •Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder direkten Kundenkontakt
  • •Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Kontakt mit der Community
  • •Interesse an AI-gestützten Tools und menschlichem Urteilsvermögen
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • •Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder direkten Kundenkontakt
  • •Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Kontakt mit der Community
  • •Interesse an AI-gestützten Tools und menschlichem Urteilsvermögen
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Work Experience

1 - 2 years

Tasks

  • •Kund:innen empathisch und kompetent beraten
  • •Kund:innen bei Kaufentscheidungen unterstützen
  • •Persönliches Follow-up zur Sicherstellung der Zufriedenheit durchführen
  • •Kund:innen bei Fragen zu Bestellungen und Lieferungen betreuen
  • •Technische Fragen klären, einschließlich Einrichtung, Nutzung und Fehlerbehebung der nunc.
  • •Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und die Marke nunc. authentisch repräsentieren
  • •Eng mit anderen Teams zusammenarbeiten, um das Kund:innenerlebnis kontinuierlich zu verbessern

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Fitnessprogramme

Childcare

  • •Kindergartenzuschuss

Snacks & Drinks

  • •Kaffeeversorgung für zu Hause
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