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Arctic Wolf Networks, Inc.
3mo ago

Customer Environment Administrator(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteEntry Level

Description

In dieser Rolle als Customer Environment Administrator bist du der zentrale Ansprechpartner für Kunden und optimierst Security-Lösungen, um deren maximale Effizienz zu gewährleisten. Du arbeitest direkt an kritischen Schnittstellen und hast die Freiheit, deine Expertise dort einzusetzen, wo sie den größten Einfluss hat.

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Requirements

  • •Leidenschaft für Security Operations und Kundenkontakt
  • •Erfahrung mit EDR, NDR, Firewalls oder Cloud-Umgebungen
  • •Analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären
  • •6 Monate bis 2 Jahre Erfahrung in Netzwerk-/Sicherheitsrolle oder als IT-Administrator
  • •Hintergrundüberprüfung erforderlich

Tasks

  • •Security-Lösungen optimieren
  • •Kunden als zentrale Ansprechperson beraten
  • •Technische Unterstützung und Troubleshooting bieten
  • •An EDR, Network Detection & Response, Firewalls und Cloud-Systemen arbeiten
  • •Eigenverantwortlich die eigene Arbeit steuern
  • •Kundenprobleme per Telefon oder Online-Support unterstützen
  • •Anfragen gemäß definierten Playbooks bearbeiten
  • •Neue Probleme dokumentieren
  • •Effektiv mit unterschiedlichen Persönlichkeiten kommunizieren
  • •Kenntnisse der eingesetzten Systeme und Prozesse anwenden
  • •Rufbereitschaft für Notfälle außerhalb der Arbeitszeiten übernehmen
  • •Nach Informationssicherheitsrichtlinien arbeiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Bonuses & Incentives

  • •Attraktives Gehaltspaket inkl. Bonus und Unternehmensanteilen

Diverse Work

  • •Internationale, vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung

Modern Equipment

  • •Moderne IT-Ausstattung

Learning & Development

  • •Schulungen, Zertifizierungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events

  • •Regelmäßige soziale Events
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