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VEVerbund Pflegehilfe

Customer Engagement Manager(m/w/x)

Mainz
Full-time, Part-timeTemporary contractOn-siteJunior
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Begleitung von Kunden bei der Einführung und Nutzung von Softwarelösungen im Gesundheitswesen. Strukturierte, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise erforderlich. 29 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und 50€ steuerfrei monatlich.

Requirements

  • Strukturierte, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Freude an der Vermittlung komplexer Inhalte
  • Interesse an digitalen Lösungen, Software-Prozessen und dem Gesundheitswesen
  • Fähigkeit zur Ableitung von Handlungsempfehlungen aus Daten und Feedback
  • Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
  • Erste Erfahrungen in Customer Success, Support, Vertrieb, Projektmanagement oder Kundenbetreuung von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Tasks

  • Onboarding-Prozesse für Kunden planen und durchführen
  • Partner während Einführungs- und Aktivierungsphase begleiten
  • Bei der Implementierung von Softwarelösungen unterstützen
  • Nutzungsdaten analysieren
  • Konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten
  • Verbesserungspotenziale in Prozessen und User Experience identifizieren
  • Eng mit Vertriebs-, Produkt- und Support-Teams zusammenarbeiten
  • Positive Kundenerfahrung sicherstellen
  • Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office-Anwendungen

Benefits

More Vacation Days

  • 29 Tage Urlaub

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Additional Allowances

  • 50€ steuerfrei monatlich

Public Transport Subsidies

  • 49€ Zuschuss für Deutschlandticket

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Discounts

  • Exklusive Mitarbeiterrabatte

Company Bike

  • Jobrad-Leasing

Modern Equipment

  • Technik-Leasing

Learning & Development

  • Umfassender Weiterbildungskatalog

Team Events

  • Top-Performer-Events
  • Teamevents
  • Unternehmensfeiern

Informal Culture

  • Arbeitsplatz mit Hund
  • Feel Good Management

Snacks & Drinks

  • Obst & Müsli
  • Kostenlose Getränke
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