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Customer Engagement Assistant(m/w/x)
Anlegen und Nachverfolgen von CRM-Opportunities und Angeboten für mittelständische und Enterprise-Kunden im IT-Dienstleistungssektor. Strukturierung komplexer Situationen und Präzision unter Druck erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home Office.
Requirements
- Strukturierung komplexer Situationen, Überblick und Priorisierung
- Umgang mit CRM, Offers & Opportunities
- Schnelle Einarbeitung in neue Tools und KI-Arbeitsweisen (Dynamics, Copilot)
- Fokus auf Wirkung, Erkennen und Beheben von Stockungen
- Präzision, Tempo und Blick für Details/Qualität unter Druck
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) und gutes Englisch (B2)
Tasks
- Opportunities im CRM-System anlegen, pflegen und koordinieren
- Angebote für Neu- und Bestandskunden erstellen, anpassen und nachverfolgen
- Unterstützung bei Ausschreibungen und Angebotsverfahren leisten
- Formale Aufbereitung von Ausschreibungsunterlagen übernehmen
- Ausschreibungsunterlagen fristgerecht einreichen
- Eingehende Kunden- und Angebotsanfragen bearbeiten
- Abstimmung mit Kolleg:innen für Auftragsabwicklung sicherstellen
- Datenqualität in CRM- und Angebotsprozessen sicherstellen
- Regel- und terminbasierte Abläufe überwachen
- Kundenvertragslisten im Blick behalten
- Angebots-, Vertrags- und Prozessvorlagen entwickeln und pflegen
- Team- und Abstimmungsmeetings organisieren
- Team- und Abstimmungsmeetings vor- und nachbereiten
- Unterstützung bei lizenzrelevanten Themen leisten
- Unterstützung bei abrechnungsrelevanten Themen leisten
- Unterstützung bei dokumentationsrelevanten Themen leisten
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM
- Offers & Opportunities
- Dynamics
- Copilot
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
Informal Culture
- Teamwork
Purpose-Driven Work
- Gestaltungsspielraum
Learning & Development
- Weiterbildung
- Academy-Angebote
Other Benefits
- Initiative für Frauen
- Attraktive Benefits
Team Events
- Events
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Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorBielefeld, Oldenburg, Frankfurt am Main, Köln
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- Schnelle Einarbeitung in neue Tools und KI-Arbeitsweisen (Dynamics, Copilot)
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Work Experience
- 2 - 5 years
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Languages
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- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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- Dynamics
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
Informal Culture
- Teamwork
Purpose-Driven Work
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Learning & Development
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Other Benefits
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novaCapta GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist spezialisiert auf Digitalisierungsvorhaben mit Microsoft Technologien und bietet umfassende IT-Dienstleistungen an.
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