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Your personal AI career agent

NOnovaCapta GmbH

Customer Engagement Assistant(m/w/x)

Köln, Hamburg, Hannover, Augsburg, München, Fürth, Seligenstadt, Stuttgart
Part-time, Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Anlegen und Nachverfolgen von CRM-Opportunities und Angeboten für mittelständische und Enterprise-Kunden im IT-Dienstleistungssektor. Strukturierung komplexer Situationen und Präzision unter Druck erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home Office.

Requirements

  • Strukturierung komplexer Situationen, Überblick und Priorisierung
  • Umgang mit CRM, Offers & Opportunities
  • Schnelle Einarbeitung in neue Tools und KI-Arbeitsweisen (Dynamics, Copilot)
  • Fokus auf Wirkung, Erkennen und Beheben von Stockungen
  • Präzision, Tempo und Blick für Details/Qualität unter Druck
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) und gutes Englisch (B2)

Tasks

  • Opportunities im CRM-System anlegen, pflegen und koordinieren
  • Angebote für Neu- und Bestandskunden erstellen, anpassen und nachverfolgen
  • Unterstützung bei Ausschreibungen und Angebotsverfahren leisten
  • Formale Aufbereitung von Ausschreibungsunterlagen übernehmen
  • Ausschreibungsunterlagen fristgerecht einreichen
  • Eingehende Kunden- und Angebotsanfragen bearbeiten
  • Abstimmung mit Kolleg:innen für Auftragsabwicklung sicherstellen
  • Datenqualität in CRM- und Angebotsprozessen sicherstellen
  • Regel- und terminbasierte Abläufe überwachen
  • Kundenvertragslisten im Blick behalten
  • Angebots-, Vertrags- und Prozessvorlagen entwickeln und pflegen
  • Team- und Abstimmungsmeetings organisieren
  • Team- und Abstimmungsmeetings vor- und nachbereiten
  • Unterstützung bei lizenzrelevanten Themen leisten
  • Unterstützung bei abrechnungsrelevanten Themen leisten
  • Unterstützung bei dokumentationsrelevanten Themen leisten

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • CRM
  • Offers & Opportunities
  • Dynamics
  • Copilot

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office

Informal Culture

  • Teamwork

Purpose-Driven Work

  • Gestaltungsspielraum

Learning & Development

  • Weiterbildung
  • Academy-Angebote

Other Benefits

  • Initiative für Frauen
  • Attraktive Benefits

Team Events

  • Events
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