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Customer Care Specialist(m/w/x)
Aktives Umsatzmanagement und Forecast-Abgleich für Photonik-Komponenten in den Bereichen Life Science und Medizintechnik. Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. Kenntnisse in Zoll und Exportkontrolle von Vorteil.
Requirements
- Kaufmännische Fach- oder Hochschulausbildung oder vergleichbar
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Kenntnisse in Zoll und Exportkontrolle von Vorteil
- Interesse an technischen Produkten und Leistungen
- Konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sorgfältige, effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Kenntnisse in SAP oder anderem Warenwirtschaftssystem von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
Tasks
- Umsatz für definierte Kund:innen aktiv managen und verantworten
- Kundenbedarfe proaktiv abgleichen und Forecasts sowie Bestellungen klären
- Eingehende Bestellungen gegen geltende Verträge prüfen
- Vertragliche Vorgaben beachten und an nachgelagerte Bereiche weitergeben
- Bedarfe in die Fertigung einsteuern
- Liefertermine mit nachgelagerten Bereichen abstimmen
- Termingerechte Lieferungen zur Umsatzsicherung überwachen
- Lieferungen bei Kund:innen avisieren
- Rechnungen, Gutschriften und Anzahlungsrechnungen ausstellen
- Rechnungseingänge bei Kund:innen prüfen
- Kund:innen zu Bestellungen, Forecasts und Lieferthemen beraten
- Kundenanfragen intern abstimmen und kommunizieren
- Lieferantenerklärungen wie REACH, ROHS oder Präferenzerklärungen kommunizieren
- Liefertermine kommunizieren und Lieferverzüge argumentieren
- Kundenanfragen bearbeiten, qualifizieren und weiterleiten
- Angebote auf Basis geprüfter Zuarbeiten und Sales-Abstimmung erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- Warenwirtschaftssystem
- MS Office
Not a perfect match?
- SCHOTT Technical Glass Solutions GmbHFull-timeOn-siteExperiencedJena
- Carl Zeiss Meditec AG
Mitarbeiter Auftragsmanagement Fokus Exportkontrolltätigkeiten(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedJena - Carl Zeiss Meditec AG
Mitarbeiter Auftragsmanagement(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedJena - Carl Zeiss Microscopy GmbH
Service Support Spezialist(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedJena - Endress+Hauser
Specialist Exportkontrolle/Zoll(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedJena
Customer Care Specialist(m/w/x)
Aktives Umsatzmanagement und Forecast-Abgleich für Photonik-Komponenten in den Bereichen Life Science und Medizintechnik. Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. Kenntnisse in Zoll und Exportkontrolle von Vorteil.
Requirements
- Kaufmännische Fach- oder Hochschulausbildung oder vergleichbar
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Kenntnisse in Zoll und Exportkontrolle von Vorteil
- Interesse an technischen Produkten und Leistungen
- Konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sorgfältige, effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Kenntnisse in SAP oder anderem Warenwirtschaftssystem von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
Tasks
- Umsatz für definierte Kund:innen aktiv managen und verantworten
- Kundenbedarfe proaktiv abgleichen und Forecasts sowie Bestellungen klären
- Eingehende Bestellungen gegen geltende Verträge prüfen
- Vertragliche Vorgaben beachten und an nachgelagerte Bereiche weitergeben
- Bedarfe in die Fertigung einsteuern
- Liefertermine mit nachgelagerten Bereichen abstimmen
- Termingerechte Lieferungen zur Umsatzsicherung überwachen
- Lieferungen bei Kund:innen avisieren
- Rechnungen, Gutschriften und Anzahlungsrechnungen ausstellen
- Rechnungseingänge bei Kund:innen prüfen
- Kund:innen zu Bestellungen, Forecasts und Lieferthemen beraten
- Kundenanfragen intern abstimmen und kommunizieren
- Lieferantenerklärungen wie REACH, ROHS oder Präferenzerklärungen kommunizieren
- Liefertermine kommunizieren und Lieferverzüge argumentieren
- Kundenanfragen bearbeiten, qualifizieren und weiterleiten
- Angebote auf Basis geprüfter Zuarbeiten und Sales-Abstimmung erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- Warenwirtschaftssystem
- MS Office
About the Company
JENOPTIK AG
Industry
Science
Description
Das Unternehmen ist ein global agierender Photonik-Konzern, der optische Technologien als Basis seines Geschäfts nutzt.
Not a perfect match?
- SCHOTT Technical Glass Solutions GmbH
Inside Sales & Logistic Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedJena - Carl Zeiss Meditec AG
Mitarbeiter Auftragsmanagement Fokus Exportkontrolltätigkeiten(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedJena - Carl Zeiss Meditec AG
Mitarbeiter Auftragsmanagement(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedJena - Carl Zeiss Microscopy GmbH
Service Support Spezialist(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedJena - Endress+Hauser
Specialist Exportkontrolle/Zoll(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedJena