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AM
AMAG Group
last mo.

Customer Care Sales Specialist(m/w/x)

Cham
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und Partner:innen, berätst sie in Sales- und Aftersales-Anliegen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen über verschiedene Kanäle optimal betreut werden.

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Requirements

  • Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Sachverstand oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Kompetenz
  • Berufserfahrung im technischen Kundendienst in der Automobilbranche von Vorteil
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie sehr gute Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil
  • Routinierter Umgang mit den M365-Anwendungen und hohe IT-Affinität
  • Teamfähige, lösungsorientierte und selbständige Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe und vernetzter Denkweise

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Kund:innen und Partner:innen in Sales- und Aftersales-Anliegen unterstützen und beraten
  • Kund:innen über alle Kommunikationskanäle betreuen (Chat, Webformular, E-Mail, Telefon, etc.)
  • Als Schnittstelle zwischen internen und externen Abteilungen agieren
  • Kundenfälle im CRM-System dokumentieren zur Nachverfolgung und Datenanalyse
  • Fokus auf die Steigerung und Erhaltung der Kundenzufriedenheit setzen
  • Das Customer Care Aftersales-Team bei Bedarf unterstützen und kleinere Projekte übernehmen

Tools & Technologies

M365-Anwendungen

Languages

GermanNative

FrenchBusiness Fluent

ItalianBasic

Benefits

Corporate Discounts

  • Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service
  • Reisen mit Vergünstigungen
  • Wechselnde Vergünstigungen

More Vacation Days

  • Zusätzliche individuelle Freitage

Flexible Working

  • Flexibilität des hybriden Arbeitens

Learning & Development

  • Beteiligung an Weiterbildung

Healthcare & Fitness

  • Kostenloses Fitnessstudio

Modern Office

  • Moderner Projektspace
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