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ENEnergie Steiermark

Customer Care Manager:in mit Schwerpunkt persönliche:r Kund:innenberatung und Vertragsmanagement(m/w/x)

Leoben, Knittelfeld, Liezen
from 2,824.12 / month
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior
Green Job
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Persönliche Beratung zu Strom- und Gastarifen sowie Abwicklung von Lieferantenwechseln bei regionalem Energieversorger. Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen erforderlich. Minutengenaue Arbeitszeiterfassung und Homeoffice-Option.

Requirements

  • Kaufmännisches Wissen, wirtschaftliches Verständnis oder Berufserfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse
  • Erfahrung in Abrechnungs- und CRM-Systemen von Vorteil
  • Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
  • Freude an Verkauf und Beratung
  • Dialogfähigkeit, Konflikt- und Problemlösungskompetenz
  • Freundliches, sicheres Auftreten
  • Kunden- und ergebnisorientiertes Handeln
  • Hohe Flexibilität hinsichtlich des Dienstplans
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein der Klasse B

Tasks

  • Bestandskund:innen in Leoben, Knittelfeld und Liezen persönlich beraten
  • Kund:innenanfragen über Telefon, Chat, E-Mail und Post bearbeiten
  • Neukund:innen über Produkte und Tarife informieren
  • An- und Abmeldungen sowie Lieferantenwechsel abwickeln
  • Tarif-, Namens- und Adressänderungen bearbeiten und dokumentieren
  • Systemtests durchführen und dokumentieren
  • Zahlungseingänge manuell verbuchen

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Native

Tools & Technologies

  • MS Office
  • Word
  • Excel
  • Outlook
  • Teams
  • Abrechnungssysteme
  • CRM-Systeme

Benefits

Flexible Working

  • Zeitliche oder örtliche Flexibilität

Informal Culture

  • Dynamische und erfolgsorientierte Teams
  • Wertschätzende Unternehmenskultur

Other Benefits

  • Einblick in die Energiebranche

Learning & Development

  • Persönliche Weiterentwicklung

Healthcare & Fitness

  • Umfangreiche Gesundheitsförderung

Modern Office

  • Moderne Arbeitsumgebung

Corporate Discounts

  • Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen
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