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L&L&T Lengermann & Trieschmann GmbH & Co. KG

CRM Manager(m/w/x)

Osnabrück
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Konzeption, Steuerung, Optimierung von Kampagnen und Customer Journeys für Premium-Mode- und Sporteinzelhandel. Routine in Customer Journeys und Trigger-Kampagnen sowie Kenntnisse in Marketing-Automation-Tools erforderlich. 40% Personalrabatt, 6 Wochen Urlaub und E-Bike/Bike Leasing.

Requirements

  • CRM-Erfahrung (Unternehmen oder Agentur) und Routine in Customer Journeys und Trigger-basierten Kampagnen
  • Tiefes Verständnis für Customer Centricity und Begeisterung für datengetriebenes Marketing
  • Fundierte Kenntnisse in CRM- und Marketing-Automation-Tools (z. B. Salesforce, Emarsys, Bloomreach, Apteco, HubSpot o. ä.)
  • Starke analytische Fähigkeiten und Routine in Ableitung von Handlungsempfehlungen aus KPIs und Reportings
  • Technische Affinität für Tools, hohes Daten-Verständnis und Know-how in Segmentierung, Personalisierung und Predictive Modelling
  • Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit und Fähigkeit zur verständlichen Kommunikation komplexer Themen
  • Idealerweise Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen, BI-Tools oder SQL (kein Muss)
  • Anwesenheit in Osnabrück (mindestens alle 2 Wochen für 2 Tage)

Tasks

  • CRM-Kampagnen über alle relevanten Kanäle konzipieren
  • CRM-Kampagnen über alle relevanten Kanäle steuern
  • CRM-Kampagnen über alle relevanten Kanäle optimieren
  • Automatisierte Customer Journeys entwickeln und umsetzen
  • Trigger-Strecken entwickeln und umsetzen
  • Transaktionskommunikation entwickeln und umsetzen
  • Daten und KPIs in klare Handlungsempfehlungen übersetzen
  • Reporting von Ad-hoc-Analysen bis Dashboards verantworten
  • Loyalty-Programm weiterentwickeln und steuern
  • Innovative CRM-Initiativen aufbauen
  • Datenqualität sicherstellen
  • Segmentierungs- und Scoring-Modelle ausbauen
  • Mit Datenschutz, IT, Controlling und Marketing austauschen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Salesforce
  • Emarsys
  • Bloomreach
  • Apteco
  • HubSpot
  • SQL

Benefits

Corporate Discounts

  • 40% Personalrabatt
  • corporate benefits
  • Attraktive Benefit-Partnerschaften

More Vacation Days

  • 6 Wochen Urlaub

Company Bike

  • E-Bike/Bike Leasing

Healthcare & Fitness

  • Hansefit

Other Benefits

  • Dachterrasse

Modern Office

  • Ruheraum

Snacks & Drinks

  • Pausenräume mit Wohlfühlfaktor

Parking & Commuter Benefits

  • Mitarbeiterparkplatz
  • Kostenlose Tiefgaragenparkplätze für Fahrräder

Free or Subsidized Food

  • Essbar

Team Events

  • Team- und Mitarbeiterevents
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