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DD
DDB
18d ago

CRM Manager(m/w/x)

Frankfurt am Main, München
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Kundenansprache, indem du komplexe Journeys in Salesforce Marketing Cloud steuerst und Datenflüsse mit kreativen Kampagnen für die Kund:innen verbindest.

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Requirements

  • •2–3 Jahre Berufserfahrung in E-Mail-Marketing, Marketing Automation oder Online-Marketing
  • •Optional: Studium oder Ausbildung in Marketing, Kommunikation, Wirtschaft oder Data/IT
  • •Erfahrung mit E-Mail-Marketing, Automatisierungen und Customer Journeys
  • •Kenntnisse in A/B-Testing, Audience Management und Segmentierungslogik

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

2 - 3 years

Tasks

  • •Customer Journeys in Salesforce Marketing Cloud aufbauen, pflegen und optimieren
  • •Newsletter, Mailings und automatisierte Kampagnen erstellen, testen und versenden
  • •Zielgruppen segmentieren sowie Audience-Logiken und Datenmanagement über visuelle Oberflächen steuern
  • •Automatisierungen über den Journey Builder oder optional via SQL und Automation Studio entwickeln
  • •CRM-Maßnahmen hinsichtlich Öffnungsraten, Conversions sowie ROI analysieren und reporten
  • •Optimierungspotenziale aus den Analyseergebnissen ableiten
  • •Als Schnittstelle zwischen Beratung, Kreation und Data/Tech das Ineinandergreifen von Daten und Kampagnen sicherstellen
  • •CRM-Strategien für die Kund:innen des Unternehmens kontinuierlich weiterentwickeln

Tools & Technologies

Salesforce Marketing Cloud

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • •Attraktiver Arbeitsplatz

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Regelmäßiges Homeoffice

Informal Culture

  • •Offene Agenturkultur
  • •Respektvoller Umgang

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortung
  • •Selbstständiges Arbeiten

Career Advancement

  • •Berufliche und persönliche Entwicklung

Learning & Development

  • •Globale DDB Trainingsplattform
  • •LinkedIn Learning
  • •Babbel

Healthcare & Fitness

  • •Wellhub Mitgliedschaft

Company Bike

  • •Jobrad

Public Transport Subsidies

  • •Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV
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