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AE
Aerzener Maschinenfabrik
23d ago

CRM Inhouse Consultant(m/w/x)

Aerzen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle als CRM Inhouse Consultant bist du maßgeblich an der Weiterentwicklung und Implementierung von Salesforce-Lösungen beteiligt. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, analysierst neue Releases und unterstützt die Anwender durch Schulungen und Support.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Hochschulausbildung mit Regelstudienzeit von bis zu 4 Jahren oder abgeschlossene mindestens 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung mit zusätzlicher beruflicher Weiterbildung
  • •Ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Kundenservice
  • •Fundierte Kenntnisse in der Salesforce-Administration
  • •Ausgeprägte Teamfähigkeit und proaktive, selbstständige Arbeitsweise
  • •Grundlegendes Verständnis von IT-Systemen, Schnittstellen und Systemlandschaften
  • •Reisebereitschaft innerhalb der Unternehmensgruppe
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Salesforce-Lösungen weiterentwickeln, konzipieren und implementieren
  • •Globale CRM-Prozesse anwenden und umsetzen unterstützen
  • •Mit cross-funktionalen Teams zusammenarbeiten, um durchgängige End-to-End-Prozesse zu erarbeiten und einzuführen
  • •Neue Salesforce-Releases analysieren und konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten
  • •Anforderungen aufnehmen, bewerten und priorisieren sowie Verbesserungspotenziale identifizieren
  • •Kennzahlen und Reports in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Regionalmanagement erarbeiten und weiterentwickeln
  • •Qualitätssicherung und Systemdokumentation durchführen sowie mit externen Beratern koordinieren und zusammenarbeiten
  • •Schulungsunterlagen in Deutsch und Englisch erstellen und Anwenderschulungen durchführen
  • •Anwendersupport für interne End User leisten

Tools & Technologies

Salesforce

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Möglichkeit zur Remote-Arbeit

Competitive Pay

  • •Attraktive tarifgebundene Vergütung

Bonuses & Incentives

  • •Zusätzliche tarifliche Sonderzahlungen

Additional Allowances

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub pro Jahr

Learning & Development

  • •Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge (AERZEN Rente)

Healthcare & Fitness

  • •Betriebssportangebote
  • •Gesundheitsaktionen

Free or Subsidized Food

  • •Firmenkantine und Essenszuschuss
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