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SESEGMÜLLER

CRM Data Analyst(m/w/x)

Friedberg
Full-timeOn-siteSenior
Data Science

Analyse von Kunden- und Verhaltensdaten zur Identifizierung von Cross-/Upselling-Potenzialen. Mehrjährige Erfahrung in CRM- und Data-Analytics erforderlich. Jobrad zur privaten Nutzung, 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung (BWL, Data Analytics, Wirtschaftsinformatik, Marketing oder vergleichbar)
  • Mehrjährige Berufserfahrung (Customer Insights, CRM Analytics, Data Analytics, idealerweise mit Fokus auf datenbasierte Kundenkommunikation)
  • Fundiertes Verständnis von CRM- und Customer-Journey-Prozessen
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur Datenanalyse, -strukturierung und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Erfahrung im Aufbau von Datenmodellen, Segmentierungen, KPIs und Reporting-/Dashboard-Lösungen
  • Sicherer Umgang mit gängigen Analyse- und BI-Tools (SQL, Excel, Qlik oder vergleichbar)
  • Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hoher Qualitätsanspruch an Daten und Ergebnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Kunden- und Verhaltensdaten analysieren
  • Customer Insights generieren
  • Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
  • Datenbasierte Zielgruppensegmente entwickeln
  • Scorings entwickeln
  • Personalisierte CRM-Maßnahmen ermöglichen
  • Kennzahlensysteme aufbauen
  • Kennzahlensysteme weiterentwickeln
  • Datenmodelle aufbauen
  • Datenmodelle weiterentwickeln
  • Dashboards aufbauen
  • Dashboards weiterentwickeln
  • Reporting-Strukturen aufbauen
  • Reporting-Strukturen weiterentwickeln
  • Analysen erstellen
  • Reports erstellen
  • Erfolgsauswertungen erstellen
  • Klare Handlungsempfehlungen ableiten
  • Sortimentsentscheidungen unterstützen
  • Marketingentscheidungen unterstützen
  • Kampagnenentscheidungen unterstützen
  • Fundierte Analysen durchführen
  • Prognosen erstellen
  • Sparringspartner für Marketingteams sein
  • Sparringspartner für CRM-Teams sein
  • Datengetriebene Entscheidungsgrundlagen bereitstellen
  • Eng mit operativen Teams abstimmen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanNative

Tools & Technologies

  • SQL
  • Excel
  • Qlik

Benefits

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Company Bike

  • Jobrad zur privaten Nutzung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Free or Subsidized Food

  • Mitarbeiterrestaurant

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenlose Parkplätze
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