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CICITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG

CRM Application Manager Salesforce(m/w/x)

Kiel
Full-timeOn-siteExperienced

Betrieb und Weiterentwicklung von Salesforce Sales/Service Cloud für die CITTI Unternehmensgruppe. Mehrjährige Erfahrung im Salesforce Application Management erforderlich. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium (BWL/IT) oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Application Management oder Product Management, idealerweise mit Schwerpunkt Salesforce/CRM
  • Sehr gute Kenntnisse in Salesforce-Administration und -Konfiguration
  • Verständnis für Integrationen und Schnittstellen
  • Erfahrung im Vertriebs- und/oder Service-Umfeld
  • Analytisches und prozessuales Denken
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Hohe Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke
  • Sicheres Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung von Salesforce-Anwendungen (Sales/Service Cloud) verantworten
  • Anforderungen der Fachbereiche aufnehmen, analysieren und priorisieren
  • Anforderungen in Salesforce-Lösungen übersetzen
  • Changes und Releases planen, steuern und umsetzen
  • Tests und Rollout von Changes und Releases durchführen
  • Mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern im Salesforce-Umfeld zusammenarbeiten
  • CRM-Prozesse in Salesforce konzipieren und optimieren
  • Application-Lifecycle steuern
  • Dokumentation, Berechtigungs- und Stammdatenkonzept steuern
  • Key-User unterstützen
  • Schulungen für Anwender koordinieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Salesforce

Benefits

Additional Allowances

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen

Retirement Plans

  • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitregelungen
  • Gleitzeitregelungen

Free or Subsidized Food

  • Personalkantine

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  • Direkter Mall-Zugang

Healthcare & Fitness

  • Kooperation mit Fitness-Studios

Company Bike

  • Bike-Leasing

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte
  • Mitarbeiterrabatt für den Einkauf im CITTI Markt

Public Transport Subsidies

  • Jobticket
  • Deutschland-Ticket
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