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FRfreenet DLS GmbH

CRM Analyst Churn Prevention & Customer Growth(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Optimierung der Customer Base P&L (Marge, Churn, CLV, ARPU) für Mobilfunk-, Internet- und TV-Anbieter. Abgeschlossenes Studium (wirtschaftlich, mathematisch, naturwissenschaftlich) erforderlich. Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium (wirtschaftlich, mathematisch, naturwissenschaftlich)
  • Erfahrung im analytischen CRM und Kundencontrolling, Erstellung von Analysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen von Vorteil
  • Eigenständigkeit, Detailgenauigkeit und strategischer Weitblick
  • Umsetzungsstärke und intrinsische Motivation
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und Aufbereitung komplexer Sachverhalte

Tasks

  • Sales, Operations, Produkt und Einkauf als Business Partner:in betreuen
  • Performance, Potenziale und Risiken transparent machen
  • Business Cases, Wirtschaftlichkeitsanalysen und Ad-hoc-Auswertungen entwickeln
  • Customer Base P&L (Marge, Churn, CLV, ARPU) optimieren
  • Tiefgehende Datenanalysen und Simulationen durchführen
  • Handlungsfelder, Strategien und Wachstumspotenziale ableiten
  • Operative und strategische Projekte bis zur Umsetzung begleiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten

Team Events

  • Gutes Miteinander

Modern Equipment

  • Mitarbeitersmartphone-Tarife

Learning & Development

  • Entwicklungsprogramme

Company Vehicle

  • Mitarbeiterfahrzeug
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