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Consultant Project Lead Emarsys / Account Lead(m/w/x)
Strategische Beratung von Retail- und FMCG-Kunden im Bereich digitale Customer Experience. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Beratung, Projektleitung oder Account Management erforderlich. Flache Hierarchien, ergebnisorientiertes Arbeiten.
Requirements
- Erfahrung mit SAP CX / SAP Engagement Cloud / Emarsys
- Nachweisbare Erfahrung in Beratung, Projektleitung oder Account Management
- Branchenkenntnisse in Retail, E-Commerce oder Konsumgüterindustrie (B2C / FMCG)
- Verständnis für digitale Vertriebsmodelle, Customer Journeys und Omnichannel-Commerce
- Erfahrung mit datengetriebenem Marketing, Kundenbindung und First-Party-Data-Strategien
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Unternehmerisches Denken und sicherer Umgang mit Kunden auf Management-Ebene
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung mit internationalen Kundenstrukturen
- Presales- oder Business-Development-Erfahrung
- Kenntnisse in CRM, Loyalty oder Marketing Automation
- Erfahrung in Transformationsprogrammen mit mehreren Stakeholdern
Tasks
- Strategisch beraten
- Laufende Initiativen steuern
- Bestehende Kundenaccounts ausbauen
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
- Geschäftsmodelle im Retail- und Konsumgüterumfeld verstehen
- Lösungen für Wachstum, Kundenbindung und digitale Customer Experience entwickeln
- Strategische Kundenaccounts steuern
- Strategische Kundenaccounts weiterentwickeln
- Kundenprojekte von Kick-off bis Abschluss leiten
- Zu Customer Engagement, CRM, Loyalty, Commerce und Omnichannel-Strategien beraten
- Wachstumschancen in Kundenbeziehungen identifizieren
- Sparringspartner für Marketing-, E-Commerce-, CRM- und Digital-Verantwortliche sein
- Interne Teams (Delivery, Consulting, Technology) koordinieren
- Bei Angebotsprozessen unterstützen
- Bei Workshops unterstützen
- Bei Pitch-Situationen unterstützen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- SAP CX
- SAP Engagement Cloud
- Emarsys
- CRM
- Loyalty
- Marketing Automation
Benefits
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Respekt
Other Benefits
- Ergebnisorientiertes Arbeiten
- Ehrlichkeit
- Hilfsbereitschaft
- Integrität
Like this job?
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- Verständnis für digitale Vertriebsmodelle, Customer Journeys und Omnichannel-Commerce
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- Laufende Initiativen steuern
- Bestehende Kundenaccounts ausbauen
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
- Geschäftsmodelle im Retail- und Konsumgüterumfeld verstehen
- Lösungen für Wachstum, Kundenbindung und digitale Customer Experience entwickeln
- Strategische Kundenaccounts steuern
- Strategische Kundenaccounts weiterentwickeln
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- Zu Customer Engagement, CRM, Loyalty, Commerce und Omnichannel-Strategien beraten
- Wachstumschancen in Kundenbeziehungen identifizieren
- Sparringspartner für Marketing-, E-Commerce-, CRM- und Digital-Verantwortliche sein
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- 2 - 5 years
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- English – Native
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Benefits
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Respekt
Other Benefits
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- Ehrlichkeit
- Hilfsbereitschaft
- Integrität
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About the Company
Visioneleven
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist auf Beratung, Projektleitung und Account Management für Kunden im Retail- und FMCG-Umfeld spezialisiert, mit Fokus auf Wachstum und digitale Customer Experience.
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