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KA
Karl Storz SE & Co. KG
2mo ago

Complaint & Vigilance Intake Specialist(m/w/x)

Tuttlingen
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du für die Eingabe und Überprüfung von Reklamationsdaten verantwortlich. Du bewertest Reklamationen, unterstützt das Team und bereitest wichtige Informationen für die Berichtserstattung an Behörden vor.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische, kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung oder vergleichbar
  • •Erste Berufserfahrung in dieser oder einer vergleichbaren Position
  • •Gute SAP-Anwenderkenntnisse
  • •Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie selbstständige Arbeitsweise
  • •Fähigkeit sich auf unterschiedliche Situationen und Persönlichkeiten einzustellen
  • •Verhandlungssichere Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Reklamationsdaten in das Reklamationsmanagementsystem eingeben
  • •Neue Reklamationen auf Vollständigkeit prüfen
  • •Kommunikationsaktivitäten bei unvollständigen Angaben durchführen
  • •Reklamationen bewerten und in sinnvolle Kategorien gruppieren
  • •Entscheidungsfindung innerhalb der Fristen ermöglichen
  • •Andere Rollen im Tätigkeitsbereich unterstützen
  • •Zusätzliche Informationen für das Reklamationsmanagement beschaffen
  • •Daten für die Berichtserstattung an Behörden vorbereiten

Tools & Technologies

SAP

Languages

English – Business Fluent

German – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Bonuses & Incentives

  • •Diverse Sonderzahlungen

Learning & Development

  • •Weiterbildungsangebote

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Company Bike

  • •Fahrrad-Leasing

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur privaten Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • •Gesundheitsangebote
  • •Sportangebote

Childcare

  • •Verschiedene Kinderbetreuungsangebote

Other Benefits

  • •Kulturangebote

Team Events

  • •Freizeitangebote
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