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VO
voestalpine group-IT GmbH
last mo.

Client Support Engineer(m/w/x)

Linz
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Probleme im Clientumfeld. Du analysierst und löst Herausforderungen eigenständig, dokumentierst deine Erkenntnisse und sorgst dafür, dass alle Tickets effizient nachverfolgt werden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/HTL/Uni/FH) mit Schwerpunkt IT
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • •Theoretische und praktische Kenntnisse in Active Directory, Windows-Server, Netzwerk (lan/wlan), Software-Rollouts, Troubleshooting Microsoft OS, M365/ Office / Azure
  • •Analytisches Denken, klare Kommunikation und Teamgeist

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Incidents und Service Requests im 2nd Level Support bearbeiten
  • •Technische Probleme im Clientumfeld eigenständig analysieren und lösen
  • •Erkannte und gelöste Probleme dokumentieren
  • •Tickets über den gesamten Lebenszyklus nachverfolgen
  • •Bereitschaftsdienste alarmieren und Eskalationen durchführen
  • •Troubleshooting für Microsoft Betriebssysteme, M365, Azure, Office und konzernweit eingesetzte Applikationen durchführen
  • •Unterstützung bei Software-Rollouts und Treiber-/Firmware-Updates leisten

Tools & Technologies

Active DirectoryWindows-ServerNetzwerk (lan/wlan)Software-RolloutsTroubleshooting Microsoft OSM365/ Office / Azure

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home-Office

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • •Mitarbeiter:innenprämien

Learning & Development

  • •Aus-und Weiterbildung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • •Bildungskarenz
  • •Job Rad
  • •Regelmäßige Mitarbeiter:innenbefragung
  • •Stahlstiftung

Modern Equipment

  • •Dienst-Handy
  • •Dienst-Laptop

Additional Allowances

  • •Essenszulage

Free or Subsidized Food

  • •Kantine

Competitive Pay

  • •Mitarbeiterbeteiligung

Team Events

  • •Mitarbeiter:innenevents

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiter:innenvergünstigungen

Parking & Commuter Benefits

  • •Parkplatz
  • •Gute Verkehrsanbindung

Healthcare & Fitness

  • •Sport- und Fitnessangebote
  • •Gesundheitsmaßnahmen

Ergonomic Workplace

  • •Barrierefreier Arbeitsplatz

Childcare

  • •Kinderbetreuung

Career Advancement

  • •Regelmäßige Mitarbeiter:innengespräche

Mentorship & Coaching

  • •Coaching Angebote
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