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SWSwissquote

Client Service Representative - BTA(m/w/x)

Dübendorf
Full-timeOn-siteJunior

Multichannel-Support für digitale Handelsplattformen bei Online-Bank mit 1.000+ Mitarbeitenden. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (B2) erforderlich. Dreimonatiges Ausbildungsprogramm in der Banking Talent Academy mit Übernahmegarantie.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice
  • Anstreben einer Karriere in der Bankenbranche
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau)
  • Französischkenntnisse von Vorteil
  • Großes Interesse an Finanzprodukten und -märkten
  • Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
  • Sicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt

Tasks

  • Kund:innen über verschiedene Kommunikationskanäle betreuen
  • Zufriedenheit mit digitalen Plattformen sicherstellen
  • Über das vielseitige Produkt- und Dienstleistungsangebot informieren
  • Mit Business Operations und IT eng zusammenarbeiten
  • Mit Sales, Legal & Compliance sowie Marketing kooperieren
  • Mit dem Trading-Bereich für optimale Kundenlösungen interagieren
  • Gemeinsam die beste Lösung für jede Kundenanfrage finden

Work Experience

  • 1 - 2 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent
  • FrenchBasic

Benefits

Mentorship & Coaching

  • Einzigartiges Onboarding-Programm

Learning & Development

  • Banking Talent Academy
  • Dreimonatiges Ausbildungsprogramm
  • Umfassende Schulungen
  • Individuelle Schulungen

Other Benefits

  • Fundiertes Bankfachwissen

Team Events

  • Vielfältige Teamevents
  • Abschlussfeier
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