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RE
rexx systems
last mo.

Chief Operating Officer(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML

Description

In dieser Rolle als Chief Operating Officer übernimmst du die operative Leitung der Bereiche Customer Care und Customer Projects und stellst die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt deiner Entscheidungen.

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Requirements

  • •Mehrjährige Führungserfahrung
  • •Branchenerfahrung im Umfeld von Saas Angeboten / Business Software
  • •Studium mit betriebswirtschaftlichen Hintergrund oder vergleichbare Qualifikation
  • •Kenntnisse des Projektgeschäftes und in der Kundenbetreuung
  • •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit nach innen und außen
  • •Ergebnisorientierte Arbeitsweise gepaart mit einer Hands-on-Mentalität
  • •Sehr guter Ausdruck in Wort und Schrift in deutscher Sprache
  • •Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • •Bereitschaft für gelegentliche Geschäftsreisen

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Die Bereiche Customer Care und Customer Projects operativ führen
  • •Die 4 Teamleads disziplinarisch betreuen
  • •Strategische Unternehmensziele umsetzen, z.B. die Churn Rate verbessern
  • •Den Support weiterentwickeln, z.B. den Einsatz von KI ausweiten
  • •Externe Partner im Projektgeschäft und im Support steuern
  • •Software-Einführungsprojekte bei Kunden fortlaufend optimieren
  • •Im Bereich Human Resources netzwerken

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeit
  • •Jahresarbeitszeitkonto
  • •Homeoffice-Tage

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortungsvolle Position mit großem Gestaltungsspielraum

Startup Environment

  • •Innovatives Arbeitsumfeld

Company Vehicle

  • •Nutzung unserer Poolfahrzeuge für Dienstreisen

Additional Allowances

  • •Kindergartenzuschuss für Eltern

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss HVV

Informal Culture

  • •Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre

Other Benefits

  • •Loggia mit Fleetblick

Free or Subsidized Food

  • •Kantine im Gebäude
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