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Concentrix
last mo.

Call Center Agent B2B Mobilfunk Service(m/w/x)

Schwerin
from 18 / hour
Full-time, Part-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

In dieser Rolle als Call Center Agent:in im B2B Mobilfunk Service bist du der erste Ansprechpartner für Geschäftskunden. Du bearbeitest Anfragen, erstellst individuelle Angebote und sorgst dafür, dass technische Anliegen schnell gelöst werden.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • •Spaß am Vertrieb und Überzeugungskraft
  • •Technikverständnis zur Problemlösung
  • •Flexibilität bei Servicezeiten
  • •Sicher im Umgang mit dem PC
  • •Bereitschaft am Standort Schwerin zu arbeiten
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Erfahrung im Kundenservice oder Umgang mit Geschäftskunden
  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Quereinsteiger und Wiedereinsteiger willkommen
  • •Bewerbung auch bei unvollständigen Kriterien
  • •Keine Vorerfahrung notwendig
  • •Gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail oder Chat entgegennehmen
  • •Individuelle Angebote für Geschäftskunden erstellen
  • •Fragen zu Verträgen und Rechnungen im Vertragskundenservice beantworten
  • •Erste Hilfestellung bei technischen Anliegen oder Störungen geben
  • •Anfragen bei größeren Anliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten
  • •Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Languages

German – Native

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

More Vacation Days

  • •Bis zu 27 Urlaubstage

Learning & Development

  • •Intensives Vollzeittraining
  • •Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Mentorship & Coaching

  • •Mentor zur Unterstützung
  • •Regelmäßige Coachings

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive Prämie für Mitarbeiterwerbung

Corporate Discounts

  • •Online-Shopping-Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Sportangebote mit geförderter Mitgliedschaft
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