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SISIGA

Business Application Supporter(m/w/x)

Ruswil
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
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Mitgestaltung der Betreuung von CRM, Webshop und Power-BI in der Softwareentwicklung. Abgeschlossene Ausbildung (Informatik/kaufmännisch) erforderlich. 7 Wochen Urlaub.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung (Informatik oder kaufmännisch)
  • Berufserfahrung nach Ausbildung (wünschenswert)
  • Fundierte Microsoft Office Erfahrung
  • Erfahrung generative KI zur Problemlösung
  • CRM- und SAP-Kenntnisse (von Vorteil)
  • Deutschkenntnisse (C1)
  • Englischkenntnisse (B2)
  • Französischkenntnisse (von Vorteil)
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Zielgruppengerechte Kommunikation
  • Analytische Fähigkeiten (Problemlösung)

Tasks

  • Software-Lösungen supporten
  • Anwendenden ein sorgloses Paket bieten
  • Support für CRM, Webshop und Power-BI mitgestalten
  • Systeme überwachen
  • Fehler frühzeitig erkennen
  • Für reibungslose Abläufe sorgen
  • Eingehende Helpdesk-Tickets eigenständig bearbeiten
  • Mit internen Abteilungen austauschen
  • Systemberechtigungen vergeben
  • Outlook Postfächer verwalten
  • Support-Prozesse kontinuierlich optimieren
  • Zur Weiterentwicklung digitaler Plattformen beitragen
  • Zur Weiterentwicklung der Support-Organisation beitragen
  • An Dailys, Weeklys, Story-Times, Sprint Plannings und Retros teilnehmen
  • Expertise aus der Support-Tätigkeit im Team einbringen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent
  • French – Basic

Tools & Technologies

  • Microsoft Office
  • Generative KI
  • CRM
  • SAP

Benefits

Family Support

  • Ausgeglichene Life-Work-Balance

Flexible Working

  • Home-Office
  • Flexible Arbeitszeiten

Workation & Sabbatical

  • Flexible Feriengestaltung

More Vacation Days

  • Ausbau von fünf auf sieben Wochen

Informal Culture

  • Einzigartige innovative Firmenkultur

Startup Environment

  • Agile Arbeitsformen

Learning & Development

  • Interne Lean- und Methodenausbildungen

Career Advancement

  • Vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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