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Arbeitsmarktservice Salzburg
21d ago

Berater:in im Erstservice Backoffice/Frontoffice(m/w/x)

Salzburg
from 2,875.2 - 4,212.1 / month
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced

Description

Als erste Anlaufstelle berätst du Kund:innen empathisch zu Leistungen und sicherst deren Existenz durch die rechtliche Abwicklung von Anträgen. Du gestaltest aktiv berufliche Zukunftsperspektiven.

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Requirements

  • Bereitschaft zur Grundausbildung in Linz
  • Abgeschlossene Berufsausbildung, Matura erwünscht
  • Berufspraxis im Dienstleistungsbereich
  • Gute EDV-Anwendungskenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Englisch-Kenntnisse von Vorteil
  • Hohe Team- und Kundenorientierung
  • Gender- & Diversity-Bewusstsein
  • Problemlösungsorientierung und Umsetzungsstärke
  • Entscheidungs- und Abgrenzungsfähigkeit
  • Belastbarkeit und positive Grundeinstellung
  • Identifikation mit AMS-Leitbild und Regeln
  • Affinität zu Zahlen und Genauigkeit

Education

Vocational certification
OR
High school diploma

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Anträge zur Existenzsicherung bearbeiten
  • Über Leistungsinhalte und Anspruchsvoraussetzungen informieren
  • Leistungen rechtlich beurteilen, berechnen und anweisen
  • Rechtliche Verfahren wie Niederschriften und Bescheide abwickeln
  • Sanktionen und Rückforderungen bearbeiten
  • Berufungsverfahren innerhalb der ersten Instanz durchführen
  • Ausbildung, Berufserfahrung und vermittlungsrelevante Daten abklären
  • Kund:innenwünsche und Vermittlungseinschränkungen klären
  • Über Entwicklungen und Chancen am Arbeitsmarkt informieren
  • Intensive Betreuungsbedarfe und Problemlagen erkennen
  • Mit dem Service für Unternehmen und dem Jobservice kooperieren
  • Mit externen Institutionen und Beratungsstellen zusammenarbeiten
  • Sämtliche Arbeitsschritte in der EDV dokumentieren
  • Arbeitsplatzbezogene Zielvorgaben kontrollieren
  • An Besprechungen und Arbeitsgruppen teilnehmen
  • Arbeitsanweisungen und Unterlagen im Selbststudium aufbereiten
  • Betreuungsstrategien festlegen und Bedürfnisse beurteilen
  • Vermittlungsunterstützende Förderungen gezielt einsetzen
  • EDV-unterstützte Suchprofile erstellen und aktualisieren
  • Regionale und überregionale Stellen vermitteln
  • Einhaltung und Umsetzung getroffener Vereinbarungen überprüfen

Tools & Technologies

WordExcelPower Point

Languages

GermanBusiness Fluent

EnglishBasic

Benefits

Other Benefits

  • Solide Einschulung

Learning & Development

  • Grundausbildung
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • Kollegiales Arbeitsklima

Flexible Working

  • Flexibles Arbeitszeitmodell

Diverse Work

  • Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld

Family Support

  • Unterstützung bei Vereinbarkeit von Beruf und Familie
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