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MYFLEXBOX Austria GmbH
14d ago

Backoffice Manager im Key Account(m/w/x)

Salzburg, Wien
from 2,663.5 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle sicherst du reibungslose Abläufe für Kund:innen, indem du Prozesse optimierst, KPIs im Blick behältst und das Team sowohl im Key Account als auch im Customer Service tatkräftig unterstützt.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Kundenservice oder vergleichbar
  • •Verantwortungsvolle, selbständige Arbeitsweise und Eigenmotivation
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • •Analytisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Erfahrung im Bereich Logistik bzw. Paketlogistik
  • •Erfahrung mit Microsoft Dynamics
  • •Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Das Key Account Team für KEP-Dienstleister unterstützen
  • •Den Customer Service im Bereich Endkund:innen begleiten
  • •Spezielle Fälle bearbeiten und Eskalationen betreuen
  • •Fallbearbeitungen für neue Produkteinführungen konzipieren
  • •Schnittstellen zu internen Abteilungen managen
  • •Bestehende Prozesse entwickeln und optimieren
  • •KPIs auswerten und deren Einhaltung sicherstellen
  • •Qualitätsstandards und SLAs sichern

Tools & Technologies

Microsoft Dynamics

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeit
  • •100% remote möglich
  • •Großzügige Gleitzeit
  • •Autonomes und selbstbestimmtes Arbeiten

Informal Culture

  • •Transparenz, Vertrauen und Offenheit
  • •Flache Hierarchie
  • •Hunde im Büro erlaubt

Workation & Sabbatical

  • •Workation bis 30 Tage

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege
  • •Dynamisches Team

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents

Company Bike

  • •Bikeleasing

Healthcare & Fitness

  • •EGYM Wellpass

Snacks & Drinks

  • •Kostenloser Kaffee
  • •Süße Snacks und Getränke

Free or Subsidized Food

  • •Monatlicher Team-Lunch

Public Transport Subsidies

  • •Klimaticket Salzburg
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