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MediaMarktSaturn Retail Group
3mo ago

Aushilfe Kundenservice(m/w/x)

Forchheim
Part-timeOn-site

Description

In dieser Rolle gestaltest du das Kundenerlebnis aktiv mit, indem du Kunden berätst und ihre Anliegen bearbeitest. Du kümmerst dich um die Abwicklung von Rückgaben und Reparaturen und unterstützt bei Kundenevents, während du stets eine positive Haltung einbringst.

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Requirements

  • •Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Kommunikationsstärke, Umsetzungskompetenz und lösungsorientiertes Arbeiten
  • •Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • •Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags, abends und an Samstagen
  • •Berufseinsteiger

Tasks

  • •Kunden beraten
  • •Kundenanliegen bearbeiten
  • •Online Abholung unterstützen
  • •Produktrücknahmen und Umtausch abwickeln
  • •Reparaturen koordinieren
  • •Kaufabwicklung durchführen
  • •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
  • •Produkte auf Online-Plattformen vermarkten
  • •Kontakt mit internen und externen Partnern halten
  • •Kundenevents aktiv unterstützen
  • •Einfache und effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
  • •Nationale Standardrichtlinien und -prozesse einhalten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Tarifvergütung

Bonuses & Incentives

  • •Weihnachtsgeld

More Vacation Days

  • •Urlaubsgeld
  • •30 Tage Urlaub

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • •Fitnesskooperationen

Mentorship & Coaching

  • •Passgenaue Trainings

Learning & Development

  • •Weiterbildungen

Retirement Plans

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Modern Equipment

  • •Smartphone
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