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Außendienstmitarbeiter für Teile/Zubehör und Serviceleistungen(m/w/x)
Pflege von Kundendaten und Überwachung von Boni im Kfz-Teiledienst. Erfahrung im Lager oder Teiledienst im Kfz-Bereich erforderlich. Sonderkonditionen für Fahrzeuge und 28 Tage Urlaub.
Requirements
- Erfahrung im Lager oder Teiledienst im Kfz-Bereich
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Teilnahme an Daimler-Seminaren und Weiterbildungen
- Technisches Verständnis und Organisationstalent
- Gespür für logistische Prozesse
- Strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit
- Teamgeist
- Anpackende Arbeitsweise
- Wertschätzung kollegialer Zusammenarbeit
- Gute EDV-Kenntnisse
- Erfahrung mit Lagerverwaltungssystemen (von Vorteil)
- Führerschein Klasse B
Tasks
- Kundennummern im KAM-Tool pflegen und im CidCar abgleichen
- Gezahlte Boni überwachen und rechnerisch prüfen
- Daimler-Servicevereinbarungen intern pflegen und kommunizieren
- Kundenbriefkasten intern in Abgleich mit Daimler-Service-Vereinbarung pflegen
- Sonder-AW-Preise (Offerten) pflegen und überwachen
- Mit Stammkunden AW-Preise/Rabatte vereinbaren
- Reklamationen bezüglich Einhaltung von Sonderpreisen und Rabatten bearbeiten
- Kundenvereinbarungen/-verträge intern kommunizieren
- Vereinbarungen im CidCar pflegen
- Bonusvereinbarungen im Abgleich mit Kundenumsatzvolumen erstellen
- Festen Kundenstamm betreuen und regelmäßige Besuchszyklen einhalten
- Kundenbedarfe analysieren und Maßnahmen ableiten
- Einführung digitaler Bestellplattformen unterstützen
- Produkt- und Prozessschulungen beim Kunden durchführen
- Markt- und Wettbewerbsinformationen an das Innendienstteam zurückmelden
- Umsatz-, Mengen- und Qualitätsziele im Gebiet verantworten
- Verkaufsgebiet durch Identifikation neuer Werkstätten, Fuhrparks und Logistikbetriebe aktiv entwickeln
- Zwischenbescheide an Kunden bezüglich Erfüllung der Bonusvereinbarung erteilen
- Bonus-Jahresabrechnung erstellen
- Kaufverhalten, Umsatz und Thekenverlauf überwachen, auswerten und darauf reagieren
- Auf Umsatzrückgänge und Umsatzausfälle reagieren
- Unterlagen für BL erstellen (Umsatzrückgänge/-ausfälle)
- Umsatznull-Listen aus DMS bearbeiten
- Vereinbarten Hol- und Bringedienst unterstützen
- Servicegrad bei fehlendem Personal aufrechterhalten
- Ersatzteile an Kunden ausliefern
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Lagerverwaltungssystemen
Benefits
More Vacation Days
- 28 Tage Urlaub
Competitive Pay
- Faire, leistungsorientierte Bezahlung
Company Vehicle
- Sonderkonditionen für Fahrzeuge
Corporate Discounts
- Edenredkarte
Other Benefits
- JobRad
- Strukturierte Arbeitsabläufe
- Digitale Prozesse
- Starkes Team
Job Security
- Langfristige Perspektive
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Modern Equipment
- Modernste Technik
- Moderne Lagerverwaltungssysteme
Informal Culture
- Familiäres Arbeitsklima
- Teamgeist
- Flache Hierarchien
- Kultur des Miteinanders
Learning & Development
- Teilnahme an Daimler Seminaren
- Teilnahme an Daimler Weiterbildungen
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Requirements
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
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Tools & Technologies
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Benefits
More Vacation Days
- 28 Tage Urlaub
Competitive Pay
- Faire, leistungsorientierte Bezahlung
Company Vehicle
- Sonderkonditionen für Fahrzeuge
Corporate Discounts
- Edenredkarte
Other Benefits
- JobRad
- Strukturierte Arbeitsabläufe
- Digitale Prozesse
- Starkes Team
Job Security
- Langfristige Perspektive
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Modern Equipment
- Modernste Technik
- Moderne Lagerverwaltungssysteme
Informal Culture
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Learning & Development
- Teilnahme an Daimler Seminaren
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About the Company
Kühne Autohäuser
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen ist eine der führenden Autohausgruppen in Mitteldeutschland mit einem eigenen Rechenzentrum.
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