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ALAllianz Partners

Assisteur/Quereinsteiger Medizinische Assistance Ausland(m/w/x)

Unterföhring, München
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
AI/ML

Medizinische Notfälle für Reisende aus dem Ausland entgegennehmen und einschätzen bei Assistance-Anbieter. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Französisch C1 erforderlich. Wunschplanmodell und langfristige Arbeitszeitplanung.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche oder einem medizinischen Beruf
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Französisch (C1), Italienisch von Vorteil
  • Gutes geographisches Wissen und schnelle Auffassungsgabe
  • Bereitschaft zum flexiblen Einsatz im 24-Stunden-Schichtbetrieb
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Hilfe für Menschen
  • Belastbarkeit in Stresssituationen, strukturierte Arbeitsweise und Entscheidungsfähigkeit
  • Digitale Affinität und Offenheit für moderne Arbeitsmittel

Tasks

  • Medizinische Notfälle aus dem Ausland entgegennehmen
  • Medizinische Notfallsituationen strukturiert und umsichtig einschätzen
  • Kund:innen am Telefon empathisch und verlässlich beraten
  • Versicherungsdeckung und Kostenübernahme klären
  • Nächste Schritte transparent an die Kund:innen kommunizieren
  • Eingeleitete Maßnahmen sorgfältig am PC dokumentieren
  • Digitale und KI-gestützte Tools effizient nutzen
  • Weltweite Krankenrücktransporte organisieren und koordinieren
  • Abstimmungen mit Partnern und medizinischen Einrichtungen führen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent
  • FrenchBusiness Fluent
  • ItalianBasic

Tools & Technologies

  • KI-gestützte Unterstützung

Benefits

Startup Environment

  • Modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
  • Mentoring und regelmäßige Begleitung

Flexible Working

  • Wunschplanmodell
  • Langfristige Arbeitszeitplanung
  • Mobiles Arbeiten

Retirement Plans

  • Vermögenswirksame Leistungen

Learning & Development

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Other Benefits

  • Work-Well Programme
  • KI-gestützte Unterstützung

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte

Company Bike

  • Jobrad

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss Deutschland-Ticket

Modern Equipment

  • Zugang zu fortschrittlichen Tools
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  • Allianz Partners

    Assisteur(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    München
  • Allianz Partners

    Gesundheits- und Krankenpfleger(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    München
  • Europ Assistance Services GmbH

    Kundenbetreuer:in Inbound Medical – Quereinsteiger und anteilig Homeoffice(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer Changer
    München
  • Allianz Partners

    Physiotherapeut(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
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  • Europ Assistance

    Medizinische Fachkraft am Gesundheitstelefon(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    München
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