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Application Operation Specialist(m/w/x)
Bearbeitung und Dokumentation von SAP-Supportanfragen (2nd-Level) für die Module Produktion & QM. Steuerung internationaler externer Servicepartner. 3-5 Jahre SAP-Berufserfahrung, idealerweise in Produktion und QM, erforderlich. Anpassung von SAP-Modulen (Customizing) mit Freude an internationaler Zusammenarbeit.
Requirements
- 3-5 Jahre SAP-Berufserfahrung, idealerweise in Produktion und Qualitätsmanagement
- Sehr gutes Verständnis im Qualitätsmanagement und produktionsnahen Geschäftsprozessen sowie deren Abbildung in SAP
- Erfahrung im 2nd-Level-Support, Analyse komplexer Problemstellungen und deren nachhaltiger Lösung
- Praxis in Customizing, Tests, Fehleranalyse und Qualitätssicherung
- Freude an Zusammenarbeit mit internen und externen (internationalen) Partnern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamgeist, Lernbereitschaft und Offenheit für neue SAP-Technologien
Tasks
- SAP-Support-Anfragen (2nd-Level) eigenverantwortlich bearbeiten
- SAP-Support-Anfragen (2nd-Level) dokumentieren
- Nachhaltige Lösungen für SAP-Support-Anfragen (2nd-Level) erarbeiten
- Internationale externe Service- und Umsetzungspartner steuern und koordinieren
- SAP-Module (Produktion & QM) anpassen (Customizing)
- Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen planen, durchführen und überwachen
- Changes (Systemlandschaft) bewerten, planen und koordinieren
- Einhaltung interner Change-, Governance- und Freigabeprozesse sicherstellen
- Service-Level-Agreements (SLAs) mit externen Partnern definieren und überwachen
- SAP-Applikationslandschaft stabilisieren, optimieren und weiterentwickeln
Work Experience
- 3 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- SAP
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- Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen planen, durchführen und überwachen
- Changes (Systemlandschaft) bewerten, planen und koordinieren
- Einhaltung interner Change-, Governance- und Freigabeprozesse sicherstellen
- Service-Level-Agreements (SLAs) mit externen Partnern definieren und überwachen
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