Thomas Wandscher Autovertriebs GmbH
Geschäftsführer:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagement
Oldenburg
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THThomas Wandscher Autovertriebs GmbH
After-Sales-Leiter(m/w/x)
Oldenburg
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Steuerung und Entwicklung von Werkstatt-, Serviceannahme- und Teile-/Zubehörverkaufsprozessen in der Kfz-Branche. Fundierte Kfz-Service/After-Sales-Erfahrung und Mitarbeiterführung erforderlich. Umfassender Gestaltungsspielraum bei Prozessentwicklung und -steuerung.
Requirements
- Fundierte Erfahrung im Kfz-Service/After-Sales
- Idealerweise Weiterbildung zum Kfz-Meister, Serviceleiter oder vergleichbar
- Erfahrung in Mitarbeiterführung und Teamsteuerung
- Wirtschaftliches Denken und Kennzahlen-Umgang
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Servicequalität
- Organisationsstärke, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
Tasks
- Den After-Sales-Bereich fachlich und organisatorisch leiten
- Abläufe in der Werkstatt steuern und weiterentwickeln
- Abläufe in der Serviceannahme steuern und weiterentwickeln
- Abläufe im Teile- und Zubehörverkauf steuern und weiterentwickeln
- Hohe Servicequalität sicherstellen
- Exzellente Kundenbetreuung sicherstellen
- Mitarbeitende im After-Sales-Team führen, motivieren und entwickeln
- Umsatz-, Ertrags- und Qualitätsziele im Servicebereich verantworten
- Relevante Kennzahlen analysieren
- Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung ableiten
- Prozesse für Effizienz, Produktivität und Kundenzufriedenheit optimieren
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Professionelles Beschwerdemanagement durchführen
- Eng mit Verkauf, Disposition, Geschäftsführungen und Inhaber:innen kooperieren
- Einhaltung von Herstellerstandards, internen Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben sicherstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Purpose-Driven Work
- Gestaltungsspielraum
Modern Office
- Modernes Arbeitsumfeld
Informal Culture
- Motiviertes, eingespieltes Team
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Job Security
- Langfristige Perspektive
- Sicherer Arbeitsplatz
Corporate Discounts
- Zusätzliche Mitarbeiterangebote
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Tasks
- Den After-Sales-Bereich fachlich und organisatorisch leiten
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- Abläufe in der Serviceannahme steuern und weiterentwickeln
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- Hohe Servicequalität sicherstellen
- Exzellente Kundenbetreuung sicherstellen
- Mitarbeitende im After-Sales-Team führen, motivieren und entwickeln
- Umsatz-, Ertrags- und Qualitätsziele im Servicebereich verantworten
- Relevante Kennzahlen analysieren
- Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung ableiten
- Prozesse für Effizienz, Produktivität und Kundenzufriedenheit optimieren
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
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About the Company
Thomas Wandscher Autovertriebs GmbH
Industry
Automotive
Description
Die Wandscher Gruppe baut ein eigenständiges Auto-Abo-Unternehmen auf, um Mobilität einfach, transparent und nachhaltig zu machen.
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