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Administrator, Customer Interaction Services B2C(m/w/x)
Beratung und Betreuung von B2C-Kunden im Automobilfinanzierungsbereich, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden per Telefon und Schrift. Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Praxiskenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobile Work-Optionen.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Matura Niveau) oder gleichzusetzende Praxiskenntnisse
- Sehr hohe Servicebereitschaft
- Lösungs- und kundenorientiertes Denken und Handeln
- Freude im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
- Professionelles, freundliches und durchsetzungsfähiges Auftreten
- Teamfähigkeit
- Offenheit für neue Aufgaben und Prozesse
Tasks
- Kunden telefonisch beraten und betreuen
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen sowie Beschwerden bearbeiten
- Vertragsänderungen umsetzen
- Verträge abrechnen
- Kontrolllisten erstellen
- Berichterstattungen erstellen
- Fragen von Händlerorganisationen und internen Abteilungen beantworten
- Kunden zum Vertragsende beraten (EoT Prozess)
- Unterlagen zum Vertragsende kontrollieren (EoT Prozess)
- Mögliche Vertragsverlängerungen oder Übernahmen einsteuern
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- High school diploma
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitswelt
- Mobile Work
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
- Creative Space
Other Benefits
- Bibliothek
- Produkte testen
- Initiativen zu Health- and Work Environment
Free or Subsidized Food
- Vergünstigte Gerichte in Kantine
Corporate Discounts
- Unternehmensrabatte
Parking & Commuter Benefits
- Parkmöglichkeiten am Campus
Team Events
- Interne Veranstaltungen
Sustainability Focus
- Initiativen zu Sustainability
Healthcare & Fitness
- Initiativen zu Sport
Administrator, Customer Interaction Services B2C(m/w/x)
Beratung und Betreuung von B2C-Kunden im Automobilfinanzierungsbereich, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden per Telefon und Schrift. Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Praxiskenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobile Work-Optionen.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Matura Niveau) oder gleichzusetzende Praxiskenntnisse
- Sehr hohe Servicebereitschaft
- Lösungs- und kundenorientiertes Denken und Handeln
- Freude im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
- Professionelles, freundliches und durchsetzungsfähiges Auftreten
- Teamfähigkeit
- Offenheit für neue Aufgaben und Prozesse
Tasks
- Kunden telefonisch beraten und betreuen
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen sowie Beschwerden bearbeiten
- Vertragsänderungen umsetzen
- Verträge abrechnen
- Kontrolllisten erstellen
- Berichterstattungen erstellen
- Fragen von Händlerorganisationen und internen Abteilungen beantworten
- Kunden zum Vertragsende beraten (EoT Prozess)
- Unterlagen zum Vertragsende kontrollieren (EoT Prozess)
- Mögliche Vertragsverlängerungen oder Übernahmen einsteuern
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- High school diploma
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitswelt
- Mobile Work
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
- Creative Space
Other Benefits
- Bibliothek
- Produkte testen
- Initiativen zu Health- and Work Environment
Free or Subsidized Food
- Vergünstigte Gerichte in Kantine
Corporate Discounts
- Unternehmensrabatte
Parking & Commuter Benefits
- Parkmöglichkeiten am Campus
Team Events
- Interne Veranstaltungen
Sustainability Focus
- Initiativen zu Sustainability
Healthcare & Fitness
- Initiativen zu Sport
About the Company
BMW Group
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen bietet spannende Praktika im Bereich Markenerlebnis und Eventmanagement und legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit.