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Abteilungsleiter Kunden-Service-Center(m/w/x)
Führung und Entwicklung eines Teams im Kundenservice für Wohnraum und Stadtentwicklung. Mehrjährige Führungserfahrung und Kenntnisse im Mietrecht erforderlich. Zusätzliche Altersvorsorge und Urlaubsgeld.
Requirements
- Studium Immobilienwirtschaft oder vergleichbar, oder Ausbildung Wohnungswirtschaft
- Berufserfahrung Wohnungswirtschaft oder im Aufgabengebiet
- Führungserfahrung und kommunikative Fähigkeiten
- Entscheidungs- und Umsetzungsstärke
- Kenntnisse im BGB, insbesondere Mietrecht
- Sicherer Umgang MS-Office-Anwendungen
- Kenntnisse in SAP RE FX
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Entscheidungs- und Umsetzungsstärke
- Führerschein Klasse B
- Eigener Pkw
Tasks
- Mitarbeiter:innen des Kunden-Service-Centers führen, motivieren und deren Einsatz koordinieren
- Leistungsbeurteilung und Personalentwicklung der Mitarbeiter:innen durchführen
- Abteilungsziele unter Berücksichtigung strategischer Ziele umsetzen
- Controlling und Reporting für den Verantwortungsbereich durchführen
- Budgetplanung und -kontrolle übernehmen
- An der Portfoliostrategie mitwirken und deren Umsetzung vorantreiben
- Technische und kaufmännische Themen mit anderen Fachabteilungen abstimmen
- Arbeits- und Prozessabläufe umsetzen und fortlaufend optimieren
- SAP-Datenpflege im Bereich vorgegebener Berechtigungen durchführen
- An Mieter- bzw. Eigentümerversammlungen teilnehmen oder diese durchführen
- Notdienst/Rufbereitschaft in Ausnahmefällen übernehmen
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office-Anwendungen
- SAP RE FX
Benefits
Retirement Plans
- Zusätzliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Modern Office
- Arbeitsumfeld auf neuestem Stand
- Separate Aufenthaltsräume
- Separate Kommunikationsräume
Modern Equipment
- Individuelle mobile Endgeräte
- Mobile Arbeitsplatzgestaltung
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Arbeitsmöbel
- Rückenkursen
- Büromassagen
Informal Culture
- Kooperative Arbeitsatmosphäre
- Engagiertes Team
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- Großzügige Urlaubsregelungen (30 Tage)
Public Transport Subsidies
- VRN-Jobticket (anteilig bezahlt)
Company Vehicle
- Elektroautos für Dienstfahrten
Parking & Commuter Benefits
- E-Ladestationen für privates Laden
- Ausreichend Parkplätze
Healthcare & Fitness
- Eigenen Fitnessraum
- Yoga-Kurse
Social Impact
- Teilnahme an Firmenlauf
Free or Subsidized Food
- Kantine (vergünstigt)
Snacks & Drinks
- Kostenloser Kaffee
- Kostenlose Heißgetränke
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Requirements
- Studium Immobilienwirtschaft oder vergleichbar, oder Ausbildung Wohnungswirtschaft
- Berufserfahrung Wohnungswirtschaft oder im Aufgabengebiet
- Führungserfahrung und kommunikative Fähigkeiten
- Entscheidungs- und Umsetzungsstärke
- Kenntnisse im BGB, insbesondere Mietrecht
- Sicherer Umgang MS-Office-Anwendungen
- Kenntnisse in SAP RE FX
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Entscheidungs- und Umsetzungsstärke
- Führerschein Klasse B
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Tasks
- Mitarbeiter:innen des Kunden-Service-Centers führen, motivieren und deren Einsatz koordinieren
- Leistungsbeurteilung und Personalentwicklung der Mitarbeiter:innen durchführen
- Abteilungsziele unter Berücksichtigung strategischer Ziele umsetzen
- Controlling und Reporting für den Verantwortungsbereich durchführen
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- An der Portfoliostrategie mitwirken und deren Umsetzung vorantreiben
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- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
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- German – Business Fluent
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Benefits
Retirement Plans
- Zusätzliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Modern Office
- Arbeitsumfeld auf neuestem Stand
- Separate Aufenthaltsräume
- Separate Kommunikationsräume
Modern Equipment
- Individuelle mobile Endgeräte
- Mobile Arbeitsplatzgestaltung
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Arbeitsmöbel
- Rückenkursen
- Büromassagen
Informal Culture
- Kooperative Arbeitsatmosphäre
- Engagiertes Team
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- Großzügige Urlaubsregelungen (30 Tage)
Public Transport Subsidies
- VRN-Jobticket (anteilig bezahlt)
Company Vehicle
- Elektroautos für Dienstfahrten
Parking & Commuter Benefits
- E-Ladestationen für privates Laden
- Ausreichend Parkplätze
Healthcare & Fitness
- Eigenen Fitnessraum
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Snacks & Drinks
- Kostenloser Kaffee
- Kostenlose Heißgetränke
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About the Company
GBG Wohnen GmbH
Industry
RealEstate
Description
Das Unternehmen übernimmt alle Aufgaben rund um das Mietgeschäft und sorgt für gesunden, bezahlbaren Wohnraum in Mannheim.
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