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Your personal AI career agent

ÖBÖBB-Infrastruktur AG

.InfoPoint Mitarbeiter:in(m/w/x)

Salzburg
from 42,807.1 / year
Part-timeOn-site

Diskriminierungsfreie Auskunft zu Zugverbindungen, Störungen und alternativen Reisemöglichkeiten bei Österreichs größtem Klimaschutzunternehmen im Mobilitätssektor. Abgeschlossene Berufsausbildung und C1-Niveau in Deutsch und Englisch erforderlich. Unterstützung bei beruflicher Weiterentwicklung und Gesundheitsmaßnahmen.

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung (Lehrabschluss)
  • Deutschkenntnisse C1 Niveau
  • Englischkenntnisse C1 Niveau
  • Weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Freude im Umgang mit Kunden
  • Sicheres und selbstbewusstes Auftreten
  • Konfliktfähigkeit
  • Stressresistenz
  • Hohe Kundenorientierung
  • Lösungsorientierte Persönlichkeit
  • Hohe Eigeninitiative
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Wertschätzender Umgang mit anderen
  • Gute MS-Office Kenntnisse (Outlook, Word, Powerpoint)

Tasks

  • Diskriminierungsfreie Informationen zu Zugverbindungen geben
  • Informationen zu Abweichungen und Störungen geben
  • Informationen zu alternativen Reisemöglichkeiten geben
  • Informationen zu weiterführenden Reisemöglichkeiten geben
  • Informationen zu öffentlichen Verkehrsanbindungen geben
  • Produktauskunft (Gültigkeit eines Tickets) geben
  • Bestätigungen im Falle von Zugverspätungen ausstellen
  • Anregungen und Beschwerden von Kund:innen annehmen und weiterleiten
  • Hilfestellungen bei außerordentlichen Ereignissen und Notfällen geben
  • Hilfestellungen bei technischen Einrichtungen geben
  • Kurzfristige Hilfestellung für mobilitätseingeschränkte Personen organisieren
  • Störungen/Beschädigungen an Einrichtungen melden
  • Fundgegenstände von Kund:innen annehmen
  • Fundgegenstände dokumentieren
  • Fundgegenstände an ÖBB-OS Lost / Found weiterleiten
  • Informationen über den Bahnhof und dessen Einrichtungen weitergeben
  • Personenrufe am Bahnhof übernehmen
  • Stadtspezifische Informationen weitergeben
  • Touristische Informationen weitergeben

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office (Outlook, Word, Powerpoint)

Benefits

Mentorship & Coaching

  • Unterstützung bei beruflicher und persönlicher Weiterentwicklung

Healthcare & Fitness

  • Maßnahmen für Gesundheit

Informal Culture

  • Unternehmenskultur von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit
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  • ÖBB-Personenverkehr AG

    Zugbegleiter:in Quereinstieg(m/w/x)

    Full-time/Part-timeApprenticeshipOn-site
    Salzburg, Saalfelden am Steinernen Meer
    from 48,819.68 / year
  • Salzburg AG für Energie, Verkehr und Telekommunikation

    Standschaffner:innen(m/w/x)

    Part-timeWorking StudentOn-site
    Salzburg
    from 2,816.97 / month
  • DoN’s Bordservice

    Service Staff(m/w/x)

    Part-timeOn-siteExperienced
    Salzburg, Wien
    from 2,026 / month
  • Österreichische Postbus AG

    Buslenker:in(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteEntry Level
    Salzburg
    from 2,968.65 / month
  • ÖBB-BCC GmbH

    Buffetkraft(m/w/x)

    Part-timeTemporary contractOn-siteExperienced
    Salzburg
    from 28,364 / year
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